速卖通店铺层级标准介绍及突破方法探讨

速卖通店铺层级标准介绍及突破方法探讨

随着电商行业不断发展,速卖通已成为众多跨境电商从业者的必备平台之一,然而,在速卖通上建立一个成功的店铺却需要具备一定的技巧,而店铺层级是其中最重要的因素之一。 本文将对速卖通店铺层级标准进行介绍,并提供突破店铺层级限制的方法。

什么是速卖通店铺层级?

速卖通店铺层级即指店铺的级别分数,分数越高表示店铺越受到平台青睐。店铺层级在速卖通上是可以随时变化的。店铺层级会影响店铺的搜索排名、推荐、店铺权益等方面。根据速卖通官方规定,店铺层级分为以下五个级别:

1.红冠店铺:分值90-100分

2.蓝冠店铺:分值80-89.99分

3.皇冠店铺:分值70-79.99分

4.钻级店铺:分值50-69.99分

5.星级店铺:分值0-49.99分

店铺层级的分数是根据多项指标计算的,包括店铺销售额、评价数量及评价质量、商品品质及配送速度等。此外,商家在平台上的维权情况以及行业内的口碑和信誉也对店铺层级分数产生影响。

如何提高店铺层级?

1.优化店铺信息

在注册速卖通店铺时,填写到店铺信息需要尽量详细,包括店铺名称、logo、店铺描述、联系方式等等,其中,店铺描述和联系方式是最重要的。在店铺描述中,应详细的介绍店铺经营的商品类别,产品特点及品质。同时设置好客服电话和客服邮箱,尽快回复买家的问题,让买家有安心购物的感觉。

2.不断增加新品

速卖通用户非常注重商品的新鲜度,供货及时,更新频繁的店铺更容易吸引用户。所以在店铺运营过程中,商家需要不断更新商品,增加新品,保证店铺的留存率。

3.高质量的商品评价

商品评价对店铺层级分数的提升非常关键,好的评价分数对店铺层级的影响非常大。因此,商家需要在确认买家收到商品的7天内联系买家并主动邀请他们评价订单,关注产品品质、服务和物流等方面,尽可能的让客户留下有用的评价,使其更加满意,同时也能提高店铺层级。在邀请客户进行评价时,可以适量赠送优惠券或积分以激励客户评价。

4.保持良好的售后服务

无论出现什么问题,都要尽快处理和解决。购物过程中的任何不满都会影响买家的评价和信任度,从而影响店铺层级。如果出现任何问题,应该立即与客户沟通并主动提供合理解决方案。及时的售后服务,对于维护店铺层级是非常重要的。

总结

店铺层级是速卖通店铺建设过程中至关重要的一环。通过不断进行店铺信息优化、适时上新、积极邀请评价、提供优质售后等多种手段,可以有效提高店铺的层级分数。需要注意的是,商家在经营店铺的同时,也需要严格遵守平台规则,规范自己的行为,不能做违规或欺诈行为,以保证店铺的长期稳定运营。

速卖通店铺层级标准介绍及突破方法探讨

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