还有一个星期，人们翘首以盼的双十二就会到来。现在淘宝双十二的广告已经投放在全国每个地方，走在路上随处可见，相信到了双十二那一天，肯定会是热闹非凡。且双十二也是年关将至的时节，很多买家都在摩拳擦掌，希望在双十二这一天抢购到大量优质实惠的年货，迎接新一年的到来。也是随着双十二大促的到来，很多店铺都会迎来盛潮，也肯定会应接不暇，那么在大促来临的那一天中小卖家也肯定会遇到大大小小的窘境，如何避免这些窘境，这就要看双十二到来之前的备战工作了，下面分享中小卖家备战双十二妙招，哪呢过有效帮助减少中小卖家在双十二当天面临的窘境。
备战双十二妙招一：提前设置好自动或者快捷回复，避免双十二店铺客服忙不过来、回复不及时的窘境。面对顾客的询问和对产品提出的质疑，没有得到及时的回复，是店铺在大促活动中跑单的最主要的因素。想要尽量避免跑单帮助店铺留住更多买家，就要及时回复买家。足够了解店铺产品的卖家都知道，很多时候顾客咨询的问题大部分都是那么几个，那么在双十二店铺客服可能会忙不过来的情况下，店铺可以提前把常见的问题设置成自动回复或者是建一个快捷回复，避免到时候手忙脚乱，没能及时回复而跑单了，有效避免这种窘境。
备战双十二妙招二：备足充分的货源，避免因缺货、断货导致买家退款的窘境。在今年的双十一大促中，其高交易额得到了人们的称颂，但其高退款率也得到了人们的质疑。而双十二大促的火爆程度也不亚于双十一，所以中小卖家应该吸取双十一大促的失败教训，提前做好备货准备。但凡参加过大促活动的卖家都知道，我们可能预期会达到的大促交易数量，但是有时候往往会超出预期，达到自己都不敢置信的销售数据。如果卖家有这个实力的，就必须备足充分的货源，但是如果中小卖家没有这么雄厚的资金可以备那么多货，那么在设置商品数量的时候就应该按实际数量设置，卖完即止，防止客户因缺货退款。
备战双十二妙招三：提前洽谈好快递合作，避免双十二物流太慢的窘境。大促面临的最大困境就是物流的不顺畅，之前的双十二大促就经常发生，卖家在双十二当天买的宝贝，到了月底还没收到，卖家承诺的10天发货也做不到，引起很多买家的不满，导致大量买家申请退款，造成店铺库存积压。今年的双十二想要避免这样的窘境，就必须在备战的时候，提前洽谈好店铺的快递合作事宜，可以选择比较冷门的快递或者是选择时效比较有保证的快递来进行合作，并提前做好一些准备措施，如打包好和做好出库准备等。
备战双十二妙招四：检查好店铺产品，避免双十二买家因为不满意产品而投诉的窘境。双十二当天，店铺的订单居多，订单增多了，工作量就增加了，，就会导致没有平时那么仔细的去检查就发货给买家，导致买家在收到宝贝时，因为不满意宝贝而投诉或者退换货等。因此在大促来临之前，店铺在备战双十二的时期，店铺就应该整体统一的尽可能对所有产品进行检查或者抽检，确保店铺大部分产品完好无损，双十二不会迎来产品瑕疵的顾客投诉。
备战双十二妙招五：提前做好宣传，避免双十二店铺冷清的窘境。店铺想要引爆双十二大促，不是只要报名成功双十二就可以的，还需要做好宣传，毕竟再优惠的促销活动，不宣传的话还是很少有人知道的。因此在中小卖家备战双十二的时候应该做好店铺双十二促销活动的宣传。这种宣传必须是覆盖面广的，当然也需要一定的投入。这里介绍一种能够快速推广、大范围宣传店铺的方式就是试客联盟的搜索试用推广，店铺通过搜索试用活动，让店铺商品得到大量的关注，让店铺得到大量的曝光，提高店铺搜索排名，引入更多流量的同时还能让买家帮助把店铺分享到微博、个人等地，帮助把店铺大范围的宣传出去，一举多得，值得考虑。
对于双十二，中小卖家有太多的期待，期待着那一天迎来店铺空前绝后的盛潮。想要实现期望，就要付出行动，备战双十二的是关键的一步，且对于双十二可能面临的状况和窘境，中小卖家在备战的时候就应该采取措施，在面临双十二的各种窘境的时候才能从容应对。
