速卖通菜鸟物流是阿里巴巴集团旗下的一家物流公司，为速卖通卖家提供全球物流服务。在使用菜鸟物流时，卖家需要了解物流的类型以及无法投递和退件的处理方式。
一、菜鸟物流有几种类型
1.直邮：直接从中国寄往国外，适用于不需要经过海外仓的商品。
2.保税：商品先发到海外仓，再由海外仓寄到客户手中，适用于跨境电商卖家。
3.速卖通标准物流：由菜鸟物流负责运输和投递，适用于速卖通卖家。
4.转运：由第三方物流公司进行集运和转运，适用于不支持直邮和保税的商品。
以上四种物流服务均有其特点和适用范围，卖家需要根据自身情况选择适合的物流类型。
二、无法投递和退件的处理方式
1.无法投递
无法投递指的是快递员在派送途中遇到突发情况无法完成投递的情况，包括地址错误或不存在、收件人联系不上等。如遇到此类情况，卖家可以按照以下步骤处理：
（1）联系菜鸟物流客服，查询订单状态和快递员反馈情况。
（2）根据反馈情况，与买家协商重发或退款等问题。
（3）如需重新发货，核实收货地址是否正确并及时更新。
2.退件
退件指的是快递员在投递之前或投递后由于不可抗因素（包括收件人拒签、地址错误等）而退回商家的商品。如遇到此类情况，卖家可以按照以下步骤处理：
（1）联系菜鸟物流客服，查询退件原因和退件流程。
（2）在了解退件原因后，与买家协商退款、换货等问题。
（3）如需退款，核实货品状态和退款渠道。
总之，在使用速卖通菜鸟物流时，卖家需要了解不同物流类型和无法投递、退件等问题的处理方式，从而更好地为客户提供服务。
