随着互联网的越来越普及，海外购已经成为了不少人购物的首选。毕竟，既能品尝到国外的优质产品，又能享受到便捷的购物体验，何乐而不为呢？
但是，即使海外购十分方便，也并非没有问题。常见的问题之一便是订单出现送货延迟。那么，在面对这种情况时，我们应该如何应对呢？本文将会给大家详细介绍。
一、海外购订单出现送货延迟怎么办
1.查看订单状态
在收到通知后，第一步就是查看订单状态。你可以登录苏宁易购海外购官网，点击“我的订单”，查看订单详情。在订单详情页面，你可以看到订单状态是否为“已发货”、“已签收”等。如果订单状态长时间未更新，或者显示“异常”状态，就需要及时联系客服进行处理。
2.联系客服
如果订单状态显示异常，或者你发现订单长时间未更新，可以通过苏宁易购海外购官网首页的“在线客服”或“联系我们”按钮，联系客服进行查询。客服会帮助你核实订单状态，并告知你相关处理办法，如是否需要退款或重新发货。
3.等待处理
如果订单出现了延迟，可能是由于物流运输不畅造成的。这种情况下，你需要耐心等待处理。但是，如果订单长时间未发生任何变化，也可以继续与客服联系，确认订单状态。
二、延迟发货时如何进行赔付
如果因为海外购订单出现送货延迟而导致了额外的损失，比如旅行延误或者其他不可预见的费用，那么是否能够得到赔偿呢？以下提供几点建议：
1.阅读相关条款
在购买海外购商品时，一定要仔细阅读相关条款。苏宁易购海外购官网上有详细的购买须知和售后保障说明，其中包括物流配送、退货等方面的规定。在阅读完这些条款之后，对于可能出现的问题就会有更全面的了解。
2.联系客服
如果订单出现了延迟，首先需要及时联系客服，咨询具体情况。如果因为延迟导致了额外的费用或者损失，也可以向客服寻求帮助。客服会根据实际情况协助处理，并给出相应的解决方案。
3.提供证明材料
如果需要向苏宁易购海外购申请赔偿，需要提供相应的证明材料，以便协助客服处理。通常来说，这些证明材料可能包括购物凭证、订单详情、费用清单等。
4.根据情况选择赔偿方式
如果需要赔偿，可以向苏宁易购海外购提出申请。具体的赔偿方式根据实际情况而定。一般来说，可以选择退款或者重新发货等方式。但是，在选择赔偿方式之前，一定要先和客服进行充分沟通，确认清楚各种方式的优缺点，并选择最符合自己利益的方式。
总之，遇到海外购订单出现送货延迟时不必过于紧张，只要及时联系客服，提供必要的证明材料，并根据实际情况选择合适的解决方案，就能够更好地解决问题。同时，在进行海外购物时，也要仔细阅读相关条款和规定，了解售后保障政策，以便在遇到问题时更好地维护自己的权益。
