如何做社区团购?怎么做好?附运营全攻略

社区团购,从2016年开始萌生,到2017年迅速发展集中爆发,再到2018年席卷而来的融资潮,又到2019年-2020年,突如其来的疫情为社区团购带来了更好的发展,2021年社区团购上市潮出现,各大社区团购平台纷纷完成D轮融资准备上市,随时准备抢占社区团购第一股。

社区团购是趋势,进入早晚不是问题,怎么做才是关键

此时,面对异常火热的社区团购,大家不禁要问:现在再入局,是不是晚了?还有机会吗?这其实并不是关键的问题,试想淘宝成功后,京东不也能依靠自己的差异化优势取得成功,而在电商格局似乎稳定的的情况下,拼多多不也能杀出重围、在电商市场占据一席之地……所以,在大势所趋之下,进入的早晚不是问题,怎么做才是关键!接下来赤焰信息带领大家了解怎么做社区团购。

个人认为,社区团购其实就是属于社区零售结合互联网电商而形成的一种新的零售模式,消费模式从原来的典型的从B到C,到现在从C到B再到C,体现了消费主权时代对于消费需求的最大化满足。

这种新的零售方式其实是为了满足消费者需求而产生的,是未来零售业发展的主流趋势之一,不容忽视。虽然大家都在说,疫情过后各种类型及规模的社区团购不可避免地走向红海化,竞争一定异常激烈,但这并不影响社区团购能够走向未来的这个必然的发展趋势,而谁是留下来的那一个,这取决于自己的战略选择与路径!

社区团购是对消费者美好生活方式的一种满足

社区团购开展的基础是依托一个又一个的居民社区,从根本上去解决消费的“最后50米”的问题,“50米”虽短,但走起来却不容易。社区团购如何能在激烈竞争中取得胜利、如何能够在普通零售及电商业态中杀出重围,其实最关键的是要在某一个维度上实现满足消费者对于美好生活的向往!而社区电商必须要做到以下三个方面:

1、为消费者节约时间:

无论是电商比拼的物流速度,还是京东超市的两小时送达,还是小区便利店的送货上门……都是为了给消费者节约时间,让消费者在最短的时间内拿到自己心仪的消费品。

社区团购不仅要配送的时间,例如很多社区电商允诺“211”:前一天晚上11点前下单,第二天上午11前到货,而且也要以提供优选的产品为前提节约消费者选购产品所花费的时间,此时,时间不仅仅是金钱,还是决定消费体验的关键!

2、让消费者赚取实惠:

无论是哪个消费者层级的消费者都希望能够在购物的时候得到一定实惠,我们之所以选择社区团购来购买产品,有很大的原因就是它能够让我们拿到比超市、比便利店更加优惠的价格,不然“团购”也只是个虚名而已。

而社区团购正式因为以团购模式为基础,很多是先预定后采购,大宗定向采购,必然会得到一个更加优惠的价格。当然,优惠多少还是取决于团购的规模。

3、保证产品的优质品质:

消费者追求社区团购的最核心的因素是产品的高性价比,所以产品品质一定要把控好。对于消费者而言,我们产品的价格可以不低于其他渠道,但是产品品质一定要高,特别是在生鲜这些没有严格标准的产品中,这个因素尤为重要。

同时,社区团购的团长一般是具有一定影响力或是人脉资源的网络社群群主、楼管大哥……在基于对团长的基本信任的前提下,人们才会购买他们推荐的产品,如果产品品质如果不能保证,这就不是损失一单业务这么简单,而是团长损失公信力这么严重了。

那么,作为一个平台团长,如何快速建群,开发精准客户,是否有通用的吸粉技巧可借鉴呢?

快速建群

第一步,搭建群框架

1.邀请核心成员

建立小区美食群(交流群),初期邀请邻居好友入群时,要将其作为核心成员培养,经过充分交流沟通后,让入群成员明白这个是一个专门购买生鲜美食的群,再邀请入群,适当起到“托”的作用。

成员入群之后,作为群主,要编辑群介绍,再次明确告知群用途,并且通知群成员在这个社群内部会有商品购买优惠、进口产品打折等,具有吸引力的福利,这样才会暂时留住群成员。

2. 制定群规则

作为群主,要设立群规则,并设立相应的惩罚机制。以群规不允许发广告为例,如果有人违反,第一次警告,第二次踢除等。相应的群规则会促进群发展,这种做法不仅不会让成员觉得群主不友好,恰恰相反,正是因为这个群是有纪律并且没有垃圾消息的群,成员才会更愿意留下来。

广告语参考:欢迎邻居进入XX小区高端社区群!网罗各地美食、商品,厂家直供或产地直采分享给大家,品质第一、服务第一,是我们的目标。进群辛苦修改一下群名:姓名+房号(如:大力+8栋1503)本项目只为XX小区业主服务。

第二步,群会员快速开发

一、线下群会员开发方式

1.地推

最直接的方式,安排工作人员或小区团长以社区为节点进行线下地推,在小区主要出入口或多个小区通用流动线路点做试吃展台,或者折扣实用物品促销活动,要求扫码进群享受活动价。

类似一些零食、饼干、水果、卫生纸巾、小袋装米面粮油等均可。

2.小广告推广

与小区物业打好关系,加入业主群;还有一些便利店主可以在日常接触的顾客中发展群会员,加好友引导入群。

人始终是趋利的,只要活动好质量保证,同样可以激活没有情感基础的用户并成功发展成为群主朋友。

广告语参考:各位邻居,大家好,我是X栋的邻居,我们是某某公司,现在给大家提供原产地水果、工厂直供日用品。

价格非常实惠,而且今天下单次日送货物流快捷,建群的目的是让大家一起共享这个实惠、便利,让天下没有陌生的邻居。(附上活动链接便于用户筛选商品)。

3.上门陌生拜访

以小区楼栋为单位,选取周末在家时间较为集中的时间段登门拜访,获或提前印制好的广告单放置在业主门口,也会有一定效果。

扫楼话术:(敲门3下),您好!我是小区XX栋XX的业主(自我介绍),我们现在在做小区团购活动,每周都会定期上架秒杀几款水果商品,水果很新鲜,价格也很便宜(内容介绍)

最近我们正好有以下爆品水果开团,您可以进群团购,以后我们还会9.9元团购榴莲,19.9元团购进口车厘子,8.8元泰国山竹等好吃的水果(选取当季热销水果或其他蛋类,利用价格产生吸引力)。

现在已经有很多个业主加进来了(增强认同感),您平常都爱吃些什么水果?(拉进距离)您平常都买哪种水果多一点?我们现在是每周开X次团,你可以进群选购,看看有没有你喜欢吃的美食。(达成)

如何做社区团购?怎么做好?附运营全攻略

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