在互联网高速发展的今天 网络已成为我们日常生活不可缺少的一部分 当你在畅游互联网同时 你的计算机不可避免地会出现这样那样的网络故障 上不了网 怎样来查找这些网络故障呢？对于初学者来说确实是一个很难的问题 其实也并不是大家想像的这么难 因为Windows XP系统就提供了一个非常方便实用的网络诊断工具 它可以允许你进行多种测试 收集不同的信息 根据你选择的扫描选项 网络诊断扫描系统来查看你是否有网络连接 以及与网络有关的程序和服务是否在运行 它同时也收集关于你的计算机的基本信息
运行过程如下
（ ） 点击 开始/控制面板／网络连接 打开控制面板窗口
（ ） 点击窗口左侧的 网络疑难解答程序 选项（如图 ）
（ ） 在打打的新窗口中你可以根据你已知道的问题来选择点击各项菜单 如果你什么也不清楚的话 建议选择 诊断网络配置并运行自动的网络测试
（ ） 点击 扫描您的系统 项 即可对当前系统进行网络诊断 但建议大家在扫描前在 设置扫描选项 中选中所有项（如图 ） 这样会得到更多的网络诊断信息 有利于用户对网络问题做出准确的诊断
（ ） 准备好后就可以开始扫描你的系统了 这个扫描的过程并不需要很长的时间 一会你就可得到一个很详细的结果出来了
（ ） 在最后的诊断结果窗口中 用户可以看到诸如Internet服务 计算机信息 调制解调器和网络适配器等方面的反馈信息 如果你的系统或网络正常 系统相关项反馈为 通过 若存在故障或缺陷 系统会反馈诸如 失败 未被配置 等信息 点击其中每一项前面的 ＋ 号 还可以看到更为详细的信息（如图 ）
小提示 网络诊断 只是收集计算机的信息 并不能排除故障 但你可以通过电话等方式向你的朋友或专业人员求助 这样可以更为快捷的解决网络问题
