如您打开文档时，提示「此文档受到账号保护」打开文档，说明该文档已开启。您可以尝试如下操作：
1、文档是自己的：
1）点击「切换账号」按钮，重新登录「文档所有者」的账号，即可打开当前文档；
2）如您有多个相同昵称的账号，根据账号类型提示来登录对应账号，如显示「邮箱登录」，登录账号请用邮箱登录；「登录」，登录账号请用微信登录；
3）登陆类型后面的数字串为WPSID，可通过「右上角账号-个人中心」查看；
4）如您多次切换账号都无法打开，请发送文件给客服，客服帮您查找账号的相关信息。（扫描底部联系「人工客服」）
2、其他人发我的文档：
1）点击「申请权限」按钮，会向文档所有者发送文档权限申请；
2）文档所有者同意授权后，将在「WPS办公助手-消息-安全文档」提醒您；
3）您登录发起申请的账号，即可打开文档。
