职场工作中经常收到各种人发来的邮件，尤其是如果这个邮件是领导转发的。以前我会看看这个邮件如果没指明要回复，就不回复了。今天看到一篇文章，犹如醍醐灌顶一般：
第一种，叫“有个事情，你来办”。领导会明确告诉你，这件事是什么事，要怎么办。
这时，回复的关键是做好“反述”。
第二种，叫“有个信息，可能对你有用”。
需要理解领导在邮件中所表述的有用的内容，发表对于有用内容的理解。
第三种情况，是领导要找你追责了，叫“有个问题，你处理一下”。
正确的回复方式，是告诉领导：这个问题，你会如何去解决；什么时间前，能给领导一个处理结果。
做人是基础，做事是态度，说话是能力，三者相辅相成，紧密联系，邮件如同隔空对话，更应当谨慎对待！
