一、 如何巧妙回复客户询盘
1.仔细分析客户邮件，客户信息，公司信息，决策人，进口额度，采购周期，oem还是？判断实力大小，贸易商还是零售，利用好各种小工具查询信息。了解清楚再回复报价
2.回询盘邮件：
a, 首先要让客户记住你，突出自己的优势，真实就好，热情的，激情的，专业的，让客户觉得舒服就可以
b，正文内容数据说话，简单扼要，一目了然，突出卖点，市场行情（获取方法：老客户，同事，行业大佬，行业风向，各国零售网站），帮客户创造价值。
c, 结尾公司名称，联系方式，地址
二，价格贵应该如何跟进：价格谈判
1，判断是否有实单，可以问什么时候需要收到货，什么时候投放市场
When do you need goods to arrive at your port?
2，判断所供是否是客户求的产品，客户觉得贵，问他的价格区间，
Can you give us a reasonable price range?
3，小恩小惠，利用好话术，搭配一些货值低的产品，赠送一些样品测试
4，如果是所求产品还觉得贵，要进行利益引导，市场分析，当地的零售价格，利润率发，价值分析，售后服务，质量保障，为什么这么贵。
Retail price in your country is 80USD, so you can have a very good profit.
I really want to meet your price. But I have to keep some low profit for salary of our workers, QC and other employee, to make sure our great after-sale service.
We inspect every goods 3 times to low down the defective rate to the minimum. So we can make sure good quality
Once you make order, we will update you order status from time to time, you don’t need to worry about goods, Time is gold, you can focus on selling, or other
orders, it can save you a lot of time and energy.
找出竞争对手，Why you think our price is high, which product you
compare with?can you show us its price, and picture?，有机会打电话问，话术，第一句话，我们公司做这一产品已经很多年了，对这一产品非常了解了，第二句大度 ，恭喜已经找到一个非常适合的供应商，中国古话，一分钱一份货，请求发照片来帮他判断下，在象征性降一点
5，有条件的降价，提出条件，数量提高，或者收货期
6，能给物不给钱，找老板，首先得分清楚客户实力
7，让客户知道你为他的价格努力过，申请过，以客户的角度，深情并茂的邮件
8，情感营销
三，客户跟进，筛选出重点客户，大胆积极地去跟客户聊
联系客户的N个理由，6个维度：
1，我们的产品，请教法，生产照片，验货照片，出产照片很重要
2，客户产品，去客户的网站上了解，聊产品，认识的产品及投诉点，不认识的产品，请教法，站在西方的角度教教中国的贸易商怎么做
3，我们公司：企业文化等，展现公司风貌
4，客户公司：分析客户有没有钱，进口额，采购周期，决策人，抛砖引玉，先聊自己公司的，夸人语气，再引出客户，其他活动等
5，我们个人与家庭
6，客户个人与家庭
四，如何快速有效逼单
情感营销，客户接待，利润率法，时间倒推法
五，客户跟进方式
邮箱，电话，WhatsApp/skpe,sns等社交软件
B,落地计划：
争对有数量明确但一直讲价地的意向客户逐一梳理一遍，目前手里有几个这样的客户，运用价格谈判方法试试，完成目标，争对一些已读消息未回复的意向有联系方式的客户电话联系一下
建议：热卖产品的生产线图片，生产图片，验货照片须提供出来，能一定地建立客户信任感
