随着疫情逐渐好转，上海、北京等城市陆续解封，很多企业也开启了复工之路。面对这一消息，有人兴奋不已、迫不及待想感受一下外面的世界；有人则习惯了居家生活、对返工心生抗拒。事实上，这种现象的出现绝不是个例，类似的情况在美国硅谷也时有发生。疫情以来，苹果公司已经数次推迟了回公司上班的全面复工计划，因为每次复工计划一经提出，都会有大量员工以罢工或辞职为威胁，要求保留远程办公权利，令苹果高层很是头痛。而特斯拉首席执行官马斯克对于这种工作方式的忍耐更是已经到了极限。为此他直接发出了“强制到岗令”，要求特斯拉员工每周在办公室工作至少40个小时，不然就算作是辞职。
▲截图来自网络
据统计，在新冠疫情席卷全球之前，只有约7%的员工是处于完全远程办公状态的。但在疫情期间，员工居家办公时的状态和成绩让企业看到了这一工作方式的可行性，因此，现在已经有多达95%的企业允许员工选择远程办公模式或者混合办公模式。
受疫情反复的影响，居家办公或者混合办公未来很可能成为很多企业的常态，企业管理者们从最初考虑如何开展远程办公，开始转变为怎么能将远程办公做得更好。在这种情况下，如何在远程办公的同时保持自己的企业文化不被稀释，如何建立一种正向积极的远程办公文化，亦或如何重塑企业文化建立全新的远程文化，成为很多企业管理者头疼的问题。
什么是远程办公文化
多年来，建立积极的企业文化一直是企业招聘和维护员工的重要方式之一。但是，根据以往的工作环境和工作状态而建立的企业文化很可能并不能直接适用于远程工作环境中。
优秀的远程办公文化可以帮助员工保持联系，促进建立信任与沟通。当企业把企业文化放在优先位置时，即使是处于远程工作的员工也可以感受到强大的归属感。这有助于员工与他们的企业在思想上保持一致，进而推动业务成功。
远程办公是否需要企业文化
虽然对员工来说，一个企业提供的薪酬或福利是很重要的，但积极的日常工作体验往往才是留住员工的关键。通过建立以员工为先的远程办公文化，员工的参与度和一致性也都会随之提高。而当员工士气高涨时，企业则可以更好地吸引和留住那些对企业发展有价值的顶尖人才。因此，要想把自己打造成行业内的首选，就需要建立起兼顾远程办公模式和混合办公模式的企业文化。
企业文化落地对很多中国企业来说，往往体现在喊个口号、挂个标语等等。但远程办公让员工离开了办公室、脱离了办公环境 ，以往的企业文化标语、办公室装饰也不再存在；员工之间联系减少，面对面沟通变成了冰冷的文字交流；工作与家庭生活融入一体，有的员工边工作还要边应付熊孩子，一边视频会议，一边看着孩子上网课……种种问题让管理者开始陷入管理焦虑。
▲图片来自携程
虽然早在2010年，携程集团就曾启动过为期9个月、由客服人员参与的“在家办公”试验。研究结果显示，在家办公的员工业绩有显著的上升，在9个月里业绩增加了13%，其中8.5%源于更少的请病假和事假而使工作时间增加，3.5%来自于安静的工作环境使工作效率提高。但更多的管理者仍然会因无法掌握员工具体动态而对工作效率表示担忧。所以，建立合理有效的远程办公文化就显得尤为重要。
塑造远程办公文化的建议
每一种工作方式都有需要注意的优点和缺点，也就是说，如果想让远程办公文化成为企业文化组合的全部或一部分，我们必须充分考虑远程办公的办公状态，以下是几点小建议：
1.建立信任、给予包容。信任是健康的远程办公企业文化的一个关键组成部分。不要刻板地认为在远程办公环境下员工的工作效率一定会降低。给予员工充分的信任，避免微观管理，给他们一定的空间来自行管理工作量。
2.为员工提供更多关怀。在远程办公的环境下也同样坚持提供关怀可以使员工感受到自己被重视，有利于安抚员工，使其与整个企业更好地保持一致。
3.在疫情中企业更要展现社会责任。让员工以企业为荣，以捍卫企业价值观为荣，收获更高的集体荣誉感。
4.推行目标导向和结果导向。避免管理焦虑的一个经验就是少关注员工电脑前坐了多长时间，多关注员工完成了多少工作产出，工作时长并不是衡量工作效率的有效标准。
5.定期进行团队沟通。我们不能忽视交流在促进协作和凝聚力方面的力量。一旦员工开始远程办公，物理距离自然会导致情感、精神和信息孤岛。但定期的视频或电话会议能更好地构筑起员工之间的情感纽带，有助于增强员工的集体感。
6.选择合适的远程办公工具。贴近工作内容的办公软件也会使工作效率事半功倍，如大家常用的zoom、飞书、钉钉、腾讯会议以及在线文档等等都是不错的选择。作为企业管理者更应该主动学习办公工具如何使用，选择最适合的办公软件以发挥最大效能。在新常态下要想更好地拥抱数字时代需要管理者主动融入。
的确，新冠疫情的影响推动了工作方式更早更快地发生了改变，尽管这样的转变对很多企业来说有些突然，但我们不能否认远程办公存在许多优点：它允许员工在他们认为最有效率的地方工作；它允许企业吸引更多样化的员工；它使企业不受区域限制，能够从更大的候选人库中招聘。因此，我们可以相信在建立起适合自身的远程办公文化的基础上，通过合理利用和不断改进，企业必将收获更好的发展。
文/本刊实习记者 邓天舒
