品牌型号：小米电视5Pro
系统版本：MIUI TV 1.3
1.检查遥控器的关机按键以及其它按键是否正常。2.通过电视的按键关机。在电视、分体主机的机身，会有开关机按钮。3.如果按电视上的开关按键也无法关机，建议联系客服申请上门检测。
若遇到小米电视无法关机的情况，可以按照以下几种方法排查：
1.检查遥控器的关机按键以及其它按键是否正常。
如果其他按键功能正常，电视无法关机可能是遥控器的电源键坏了，请您将遥控器申请售后；
如果其他按键也不正常，可检查遥控器的电池电量。如果是使用蓝牙遥控器，可重新绑定蓝牙遥控器；若使用红外遥控器，把遥控器接近电视红外接收器位置1米内重新关机。
2.通过电视的按键关机。在电视、分体主机的机身，会有开关机按钮。
3.如果按电视上的开关按键也无法关机，建议联系客服申请上门检测。
