品牌型号：iphone12、华为mate30
系统版本：ios14.2、EMUI10.1
软件版本：爱奇艺11.8.5
设备存储容量不足，用户需要清理设备缓存后才能正常使用爱奇艺；爱奇艺软件版本与设备系统不匹配，升级到最新版本后再尝试；版本不兼容，卸载后建议通过官方渠道下载各设备对应版本爱奇艺。
1、设备存储空间不足，导致爱奇艺无法拥有足够空间运行，用户需要清理设备或爱奇艺的缓存；
2、爱奇艺软件版本与设备系统不匹配，尤其是爱奇艺版本过高而设备系统过低时，设备很可能无法支撑爱奇艺的运行而发生闪退现象；
3、用户可能下载错了版本，建议卸载后通过官方渠道下载正规爱奇艺，平板下载HD版，电视则下载奇异果；
4、另外如果是大规模的爱奇艺闪退现象，则很可能是爱奇艺后台的问题，用户可以联系爱奇艺客服确认情况并耐心等待问题解决。
