品牌型号：小米电视5Pro
一般电视的使用寿命在5到10年左右，小米电视网络购机用户自签收次日起计算三包周期（实体店购买以购机之日起开始计算），7天退货期，30天换货期，保修一年，主要零部件（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）保修三年。
其中，产品保质期内出现性能故障免费上门维修，非保修范围内的故障可选择付费上门维修。
小米电视出现问题如何申请上门退货/换货/维修？
用户可拨打小米电视服务热线4001005678或通过7×24小时在线客服进行在线故障排查，无法排查类故障（如碎屏、进液等）可直接登录小米商城在个人中心-售后服务-申请服务填写相关信息申请上门服务，也可以直接联系客服申请。
该答案适用于绝大多数小米智能电视产品。
