随着电商的普及，越来越多的消费者选择网购，而退货也变得越来越常见。作为一家国内知名的电商平台，shopee为消费者提供了完善的退货处理流程，并规定了退货费用的责任分担方式，以保障消费者权益。
一、shopee买家退货处理流程
1. 提交申请
如果您不满意购买到的商品，可以在收到货后的7天内提出退货申请，申请时间过长可能会导致无法处理。在提交申请时需要填写退货原因和退货方式，如快递上门取件或自行寄回等。建议选择快递上门取件，省去自己排队快递的麻烦。
2. 等待审核
提交退货申请后，shopee会在24小时内完成审核并与您联系。如果审核通过，将告知退货地址和退货时间。如果审核未通过，将告知原因并辅导解决问题。
3. 寄回商品
在退货时间内，将商品按照shopee规定的包装标准进行包装，并将商品退回指定地址。退回运费由谁承担？我们将在下一个章节中详细说明。
4. 等待退款
在确认收到退货商品后，shopee将在3个工作日内完成退款。退货方式和原购买方式相同，如支付宝、微信、银行卡等。
二、退货费用责任分担
shopee规定，如果商品存在质量问题或卖家发错货或漏发货，运费由卖家承担。如果是消费者个人原因，如尺码不合适、没有喜欢的颜色或样式等，运费则由消费者承担。
需要注意的是，如果消费者选择自行寄回商品，在快递途中丢失或损坏，需自行承担损失。因此，建议选择快递上门取件，可以避免自己快递时造成的损失。
如果商品存在质量问题或卖家发错货或漏发货，消费者应及时提出申请并配合卖家处理，不能影响退货流程。如果退货流程顺利完成，消费者可以在获得退款后及时评价，对于卖家的服务和商品给予评价和反馈，以便shopee做进一步优化。
三、总结
shopee提供了完善的退货处理流程，并规定退货费用的责任分担方式，以保障消费者的权益。如果您有退货需求，请按照规定操作，注意细节，避免退货过程中产生不必要的纠纷和损失。
