在亚马逊购物中，有时候我们会遇到未收到商品的情况。这种情况可能是由于快递公司运输问题或销售商的问题所致。不管是什么原因，我们需要了解亚马逊的退货规则，以便及时解决问题。
首先，如果您迟迟未收到货物，请首先检查订单状态和送货日期。如果订单显示已经发货并且预计送货日期已经过去，请与卖家联系。您可以通过“我的订单”页面上的“联系卖家”按钮进行联系。或者，您也可以在订单详细信息页面上找到卖家的联系方式进行沟通。
如果您与卖家联系后，他们表示商品已经发送出去了，但您仍未收到商品，请等待一些时间。有时候由于运输延误，货物需要更长的时间才能交付。如果在接下来的几天内您仍然未收到货物，请再次联系卖家并要求其提供快递单号或跟踪号码，以便您可以查询货物的实时位置。
如果您与卖家取得联系后，他们没有回应，或者他们无法解决未收到货物的问题，您可以申请退款。要记住，如果您选择退货，您需要确保商品未被使用，并保留原始包装和标签。并且，一定要在退货之前联系卖家，以便他们提供有关退货的详细指示。
具体操作流程为：
1.打开“我的订单”页面；
2.找到需要退货的那个订单，点击“退货”按钮；
3.填写退货原因，并提交申请；
4.等待卖家接受或拒绝退货请求；
5.如果卖家同意退货，他们会向您发送返回标签和相关信息。请注意，您需要在规定的时间内将商品退还给卖家，并确保商品未被使用；
6.一旦卖家收到退货商品并确认其完好无损，他们将向您退还款项。
总之，如果您遇到了未收到商品的情况，不要着急和过度紧张。亚马逊具有完善的售后服务体系，只要您按照上述步骤进行操作，就可以顺利解决问题。在此之前，建议您与卖家进行充分的沟通，让他们知道您的情况和需求，以便更好地解决问题。
