随着网络购物的不断普及，越来越多的人开始选择海外购物，其中速卖通是广受欢迎的一种购物网站。但是在购物的过程中，难免出现一些问题，比如押金被冻结，这时候就需要了解如何解冻被冻结的速卖通押金以及押金退回的规则。
一、为什么会出现押金被冻结的情况？
1.账户异常
如果您的账户存在异常，比如经常更改密码或者经常更换收货地址等，这可能会被系统识别为风险账户，从而导致押金被冻结。
2.延长收货时间
当您与卖家协商延长收货时间时，如果卖家拒绝并且点击了“我已发货”，那么系统就会自动将押金冻结，此时只能通过联系卖家来解冻押金。
3.恶意操作
如果您在购物过程中存在恶意操作，比如频繁取消订单、交易纠纷等，这也可能导致押金被冻结。
二、如何解冻被冻结的速卖通押金？
1.查看冻结原因
当您的押金被冻结时，首先要进行判断冻结原因，只有明确了冻结原因，才能够有针对性地解决问题。
2.联系卖家协商
如果您的押金是因为延长收货时间而被冻结，那么就需要联系卖家进行协商。在协商过程中，需要注意言辞礼貌，态度诚恳，以便更好地解决问题。
3.申请仲裁
如果您与卖家无法协商，可以选择申请仲裁，仲裁结果出来后，系统会根据结果来决定是否解冻押金。
三、押金退回的规则是什么？
1.自动退款
如果您的订单已经交易成功，且已经签收了货物，那么系统将自动按照规定时间退还您的押金。
2.退款申请
在订单已发货后，如果您想要退款，可以通过系统提交退款申请，然后等待卖家确认，确认成功后押金将退回您的账户。
3.退货成立
在购买商品后，您发现商品存在质量问题或者描述不符合实际情况等问题，可以进行退货申请。如果退货成功，押金也会随之退回。
4.手动退款
如果您在处理订单时选择手动退款，那么您需要在系统中填写退款金额，并且等待卖家确认后再进行退款操作。如果卖家不同意，那么您需要进行协商来解决问题。
总之，在购物的过程中，无论是押金被冻结还是需要退款，都需要及时与卖家联系进行沟通解决问题，同时也要了解押金退回的规则，以便更好地维护自己的权益。
