亚马逊后台是一个非常重要的管理平台，它可以帮助卖家管理店铺，包括产品信息、订单、销售统计等等。其中最重要的功能之一就是查看商品评价。通过查看评级和评论，您可以了解顾客对您的产品的反应，进而改善产品质量，提高销售量。本文将为您介绍如何在亚马逊后台查看商品评价，以及亚马逊好评率计算方法。
一、在亚马逊后台查看商品评价
步骤一：登录亚马逊后台
第一步是要登录亚马逊后台，只有登录之后才能查看商品评价。请访问https://sellercentral.amazon.com/，输入您的卖家账号和密码，然后点击“登录”。
步骤二：选择菜单“订单”
登录成功后，您可以看到亚马逊后台主页。在这个页面上，您可以看到许多信息，如销售统计、产品列表等等。要查看商品评价，请点击页面顶部的“订单”选项卡。
步骤三：选择菜单“商品评价”
进入订单页面后，您需要选择左侧菜单栏中的“商品评价”选项。在这个页面上，您可以查看所有商品的评价和评论，还可以查看商品的平均评级和好评率。
步骤四：查看商品评价
在“商品评价”页面上，您可以看到每个产品的评级和评论。评级数字显示了商品的平均得分（1-5颗星），越高越好。您还可以点击“查看所有评价”按钮，以查看更多的评论。如果您想回复某个评论，请点击该评论下面的“回复”按钮。
二、亚马逊好评率计算方法
亚马逊好评率是非常重要的指标之一，它是由好评数除以总评数得出的百分比。好评率越高说明卖家的产品质量越好，服务越完善，顾客也越满意。这对于卖家来说是非常有利的，因为它会吸引更多的顾客购买他们的产品。
亚马逊好评率计算方法：好评率=好评数÷总评数×100%
例如，一个产品有100个评价，其中有80个好评（4或5颗星），则它的好评率为80 ÷ 100 × 100% = 80%
最后，我们需要注意的是，在查看商品评价和计算好评率时，卖家应该时刻关注顾客的反馈和建议，及时改进产品和服务质量，提高顾客满意度。通过积极地跟进顾客的评价和建议，卖家能够优化他们的产品、提高他们的销售量，并赢得更多顾客的信任和支持。
