卖家分数的下降
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因为3月份疫情CGF/CGF LITE 仓库停工导致了卖家分数骤减？这篇教你三个步骤保住你的卖家分数。
全文干货，建议Coupang卖家仔细阅读，可以收藏起来慢慢看。（文末领取恢复卖家分数必备申请表）
卖家分数变动的三个阶段
01
注意(橙色)
频繁地取消或者延迟导致低分时，下调至注意阶段。
平台措施：进行管理与监控，发送管理分数邮件，必要时联系卖家，了解问题，发出警告。
02
警告(红色)
分数低至危险水平，下调至警告阶段。
平台措施：可能会限制商品出售，可能会要求制定分数改善计划以及做出书面说明承诺
03
停止销售
卖家分数达到警告阶段时，可能会被停止销售活动。
平台措施：在警告阶段，卖家随时都可能被停止出售，因此需要持续注意改善卖家分数。
恢复卖家分数具体如何操作？
1
首先明确扣分原因
如果不是因卖家的归责理由被扣分，添加可作为凭证的资料到在线咨询页面申请恢复卖家分数。
CGF/CGF LITE与自发货的Coupang卖家均可申请，CGF/CGF LITE截图官方仓库停工及恢复工作的公告进行提交；自发货卖家提交发货地被封控及解封的相关新闻截图。
2
选择符合的类型申请
进入在线咨询页面提交申请，如下图选择对应的申请类型：
3
所有订单批量申请
如果订单太多，需要批量申请。
Coupang卖家该如何避免同样事情发生？
现在国内疫情反复，不管Coupang卖家们是使用自发货还是官方物流发货，为了避免再次经历卖家分数骤降，省掉再提分的麻烦，Coupang卖家们切记提早设置好配送日历！
具体设置方法：
1、点击WING右上方的卖家名，下拉列表中选择【配送日历管理】。
2、点击投递日历右上方的【设置日程】。
3、在弹窗的“交货假期”选项中选择【休息日】，输入日期、日程名称、原因后点击【保存】。
看完这一篇，相信Coupang卖家已经对恢复自己的卖家分数得心应手了。我们在这里也希望疫情尽快结束，物流畅通，才能更好地拥抱跨境电商的未来。
