近段读完并分享了Allan copper的 About face3 : The essentials of interaction design，推荐没看过的程序员朋友可以抽时间看看。感觉上这本书对交互设计讲得比较透彻，首先拿出了方法–目标导向的交互设计，再介绍了交互设计的过程框架，最后介绍交互设计的细节。比较易读，不仅有大量的细节规则，还会让读者对交互设计的方法和框架有一些认识。
第一部分：目标导向的交互设计
1. 设计的定义：了解用户的需求和期望，了解商业，了解技术限制，设计出可行，满足用户，满足商业要求的产品。简单说设计是用户，技术和商业三个要素的折中。看下图，Novell, Apple, Microsoft分别擅长技术，用户，商业，但都只是设计的一个方面。
2. 设计，一般不是解决可用性（Usability）的问题，而是要满足设计的目标。设计的目标包括很多维，包括商业目标（产品干什么），用户个人目标（用户的感觉），用户的人生目标（用户的荣耀和财富）。产品功能，任务往往是不稳定的，而用户目标是稳定的，甚至会稳定几百年。比如从北京到江南，快速舒适就是用户的目标，几百年前的产品是京杭运河的高档楼船或马车，现在是高铁，都能满足当时的用户目标。
3. 产品设计要倾向满足用户的精神感知模型。比如现在各路电视盒子的UI就比老式的电视控制界面更接近感知模型。不要暴露布尔逻辑给用户，那不是感知模型。
4. 除了用户目标，还要了解用户角色。用户一般很忙碌，却很聪明。设计最好针对的80%的中间用户，不要太偏向专家或新手。开发者容易偏向高级用户，喜欢开发一些命令行工具，那是给专家的(Linux :))。销售一般偏向菜鸟，巴不得你多开发一点用户向导之类的东西，那玩意减少他们支持的工作量。
5. 综合目标导向的设计方法，过程可见下图，关键是用户目标和用户的角色。设计的过程是非常具体的，不像代码容易抽象和重复使用。
第二部分：目标导向设计的模式和框架
6. 软件产品的模式，注意你的产品类型，注意不同类型交互的特点：平台型的软件，例如Word, Visual studio, 需要足够的可视空间，工具栏，不要太拥挤，需要丰富的信息反馈。 临时型软件，希望用户尽可能快地脱离主界面，，干该干的事情。例如QQ, Skype, Winamp, 游戏模拟器等。守护型软件，类似守护进程，简单地窗口方便用户随时管理。例如虚拟光驱类的软件。
7. 用户喜欢的状态：流，这是用户在使用产品的时候进入的一种温和的沉醉状态。诀窍是不要过多用提示打扰用户，把工具放在用户的手边，不要让用户等待太久。例如0.1秒的等待，用户会认为是同步的。用户会认为1秒也是可以的。10秒的等待，用户期望有进度条。更长的等待需要有异步，后台进程或线程。
8. 替用户消除额外工作。额外工作是对用户完成目标无关的工作。技巧有，设置不要太多，太复杂，界面复杂的话控件应该放在其他的Tab页里。保存用户的输入状态。不要问用户太多问题，让用户去做，让用户去Undo。
第三部分：交互设计的细节规范
9. 关于磁盘文档：管理磁盘文件不是用户的目标。传统的文件模型强化了实现模型：一份文件在硬盘，另一份数据在内存。应该简化，用“文档”的概念去操作数据。文档应该自动保存。苹果的软件在这方面相当不错，例如itunes。
10. 对话框。对话框的缺陷是无法表现对话框之间的联系。现代对话框设计要尽量避免过多的对话框和难以管理的对话框关系。Mac程序一般在这方面不错，很多软件的第一观感是单窗口的。MDI和SDI，MDI也是比较老式的表达方式，优点是可以方便得在多个文档视图里操作数据，缺点是不同的菜单和过多的对话框，不够直观。来看一个糟糕的例子：
11. 菜单。相比工具栏，菜单有完全的文本按钮名，适合新手用户。由于用户不能非常快地用鼠标操作菜单，最常用的功能最好不要放在菜单里。注意实现的时候菜单的Enable/Disable状态要同步好。
12. 工具栏。工具栏应该持有图标按钮，适合熟练用户快速操作，工具栏不应该用文本按钮，而用Tooltip描述文本。由于菜单和工具栏的不同特性，微软的解决方案是合并两者的长处创建了"Ribbon"这种复杂菜单，而苹果的风格是尽量简化菜单，全局菜单动态加载为当前软件的菜单：
13. 简单控件。普通的动作控件主要包括Button, 菜单项，工具栏图标，HTML超链接。选择控件包括Check Box(复选框），Radio Box(单选按钮），Combo Box(下拉选择项），动态按钮（在同一个位置动态变化的按钮，例如播放器的播放和暂停键）。各有利弊：复选框，单选按钮会占用不少的屏幕空间，下拉选择占用空间少，主流。动态按钮占用控件少，但需要用户花时间熟悉。
14. 列表控件。一些好的交互经验：在每个条目前面加上图标；如果需要多选条目，卷动的时候会乱掉，最好在每个条目前加上复选框；如果条目很多，分页；尽量能让每个条目可编辑。
15. 树形控件。一般树形结构复杂且难以理解。如果不是确定的典型树结构，最好不用这种展示。（iOS用列表，展开项到另一页，不会去在一个页面上绘制复杂的树）
困难与折磨对于人来说，是一把打向坯料的锤，
