RethinkDB创始人教你如何打造一个伟大的产品

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我叫Slava Akhmechet,本人是 RethinkDB 的创始人之一,RethinkDB是开源,分布式数据库,旨在帮助开发人员与运营商在打造实时应用时处理无结构数据

如何打造一个伟大的产品

假如你认可“销售定乾坤”的原则,那么如果我说大部分初创企业在还没有把它们伟大的产品推向市场进行销售之前就已经把钱给烧光而铩羽而归的话,元芳,你怎么看呢?假如你面向的是一个爆炸性快速增长的市场,你需要找到一个打造一个伟大产品的方式的话,元芳,你又怎么看呢?[1]

打造一个伟大的产品是很困难的,如果你没有一个很好的去分析产品和功能的一个可行模型的话会让这种困难更雪上加霜。如果没有这个模型,你将会永无停歇的受困于产品功能点的漩涡中,这就好比在黑暗中摸索着靠感觉进行射击。当然不排除有那么一小部分人可以命中目标获得成功,因为他们从一开始就有着异于常人的对产品的直觉。但是,大部分我们这种普通人都不会一开始就具备这种超能力。

我一开始时对产品的直觉就非常糟糕(更糟的是自己并没有察觉到)。在过去的3年时间里,当我每天盯着我们的用户矩阵图查看,试图创造出一个反馈循环(feedback loop)来训练自己的大脑来找到如何打造一个好产品的模式。幸运的是最终我终于变得非常擅长于预测判断一个功能点对产品造成的冲击,所以我从当时就开始去考虑建立一个模型来尝试把我所领悟到的这方面的知识给捕捉下来分享给大家。

三个木桶模型

产品管理最重要的方面是要把一个产品的功能分门别类地放到3个不同的木桶里面去: 颠覆性的功能(足以改变游戏规则的功能),不可或缺的功能(必须的但又不会带来很大收益的功能),无关痛痒的功能(只能让用户“哦“一声的功能)。在我刚开始尝试创业的时候,产品的所有功能在我眼里基本都是差不多重要的。但随着时间的流逝,“三个木桶模型“在我的脑袋中逐渐成型,时至今日,我已经可以每碰到一个功能就能把它自动在上面提及的3个木桶中进行分门别类了。

举例说明。假如你现在正在打造一个新的移动手机产品。首先,该手机必须要能打电话吧,不然的话你这根本不能被称作为一台手机,鬼才会买了。但是反过来说就不行 – 人们不会因为你的手机提供打电话功能就会购买你的手机,因为市场上哪个手机不提供打电话功能呢。所以在这个范畴中,能够打电话这个功能在你的产品中就应该放在“不可或缺“这个木桶里面去。

另一方面,假如你的手机产品还可以将正在播放的视频投射出来,这其他手机可没有这个功能,所以该功能就应该放在“颠覆性“这个木桶中,因为该功能将会让大部分的用户尖叫。但另一种可能性是,有可能大部分用户对这种功能并不上心,那么该功能就应该放在“无关痛痒“这个木桶里面去了。

以上示例给大家介绍了给定的功能所应该归类到的3个木桶:

实践证明,一个成功的产品会拥有一到三个颠覆性的功能,数十个属于不可或去的中庸功能,以及极少数的无关痛痒的功能。作为一个创业者,你需要做的事情就是去建立起一个敏锐的直觉来把不同的功能进行分门别类。虽然有时情况依然很微妙(试问一个内嵌的手机投影模块是一个颠覆性的功能还是一个无关痛痒的功能?),但,至少“三个木桶模型“给你提供了一个可以实施的出击计划。

三个木桶如何指导资源分配

如果你有足够多的时间可以去浪费的话,你当然也可以忽略掉“三个木桶模型“中所提及的那三个产品功能类别,并且通过不停的盲目的迭代以最终获得市场的认可。但是你并没有那么多时间去给你挥霍。你打造出一个伟大产品所需要的时间越长,你就越容易把你的钱给烧光,越容易把你的士气打击的一蹶不振,或者越容易看着市场的机遇在你脚底下偷偷的溜走了。“三个木桶模型“所带来的产品管理模型在此就显得非常的宝贵,因为它让你真正把产品管理当成是一个资源分配的问题来看待。

如果你把太多的资源投入到无关痛痒类别的功能里面,那么你是浪费资源。这已经显而易见了。

如果你把过多的资源投入到超过必要的不可或缺类别的功能里面,那么你是在浪费资源!当年iPhone第一代刚出来的时候其实是缺少了拷贝粘贴的功能的,该功能对一些用户来说也许是个不可或缺的功能,但是苹果非常正确的决定就算缺了该功能也会有足够的用户来购买他们的产品,所以不需要推迟iPhone1的发布。

如果你在一个不可或缺类别的功能已经达到既定的可接受程度的时候还继续投入资源的话,你是在浪费资源!iPhone1刚出来的时候通话质量其实是比较操蛋的,但是已经足够可以通话。大部分用户都选择可以接受。它可以打电话,而且也没有到听不清楚对方说话的糟糕程度。如果当时把通话质量提升10%的话对提升用户购买度意义其实并不是很大。

如果你在同时开发超过3个颠覆性功能的话,你是在浪费资源!实践证明,几乎没有一个颠覆性的产品是擅长处理很多个问题的。交付出颠覆性功能是有难度的。3个这种级别的功能也许就是你能接受的上限了,就算你的产品可以有一大片的颠覆性功能。

最后,如果你没有把足够的非常有创意的资源倾注在既定的颠覆性功能上面的话,你是在浪费资源!但是,如果一个颠覆性功能并没有把用户给囧倒的话,那么它就不大可能是一个颠覆性功能了 – 它仅仅是一个无关痛痒的功能而已。在这种情况下,你则没有必要进行妥协去浪费资源进去。

做产品的过程中范些错误还是可以接受的。没有多少产品在真正给用户接受之前是没有犯过错误的。但是大部分初次创业的产品经理却会不停的打破这些做产品必须遵循的规则,也许是因为他们根本就没有意识到这些规则的存在。那么你自己种的苦果只能是你自己来吞了。你比你的竞争对手所犯的错误越少你就越有机会胜出。每一个错误所要付出的代价可能都会是难以置信的巨大的。如果你犯的这些错误足够多的话,你的对手就可以轻松的把你抛出几条街了。

驾驭三个木桶模型的技巧

打造一个产品最考技巧的是需要去学习究竟如何才能把一个产品的各个功能点进行分门别类的放到“三个木桶模型“里面的三个木桶里面,然后还要知道什么时候这些木桶是已经装满了。返回之前提过的一个例子,究竟一个内嵌的投影模块对手机产品来说是属于颠覆性的功能还是无关痛痒的功能呢?如果是颠覆性的话,那么这个功能是否已经足够捕获大量用户的芳心呢?或者你还需要结合另外一个颠覆性的功能才能做到这一点呢?如果此时你把手机的通话质量提升50个百分比的话,那么这个改进会成为一个颠覆性的提升吗?还是依然只是不可或缺级别而已?那么200个百分比的提升呢?还有就是你究竟需要在不可或缺功能这个木桶中装多少个功能点才能打造出一个引人注目的产品呢?

期待遇上一位撑着油纸伞,结着忧愁丁香一样的姑娘;或者在春暖花开时,

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