IT外企那点儿事(15): 好员工和坏员工只有一步之遥

最初感受到这句话,是因为听了老罗语录。罗永浩曾经曰过:激烈的理想主义者和彻底的虚无主义者其实只有一步之遥。激烈的理想主义者理想太纯粹,如果理想破灭了的话 很容易蜕变成彻底的虚无主义者……就拿感情上的理想主义者来说,假如有个小伙很优秀,大学四年一直没谈恋爱,因为他是感情上的理想主义者,比如坚信有个女孩子等了他几百年类似的。后来到临毕业终于找了一个女孩子,谈了恋爱,开始谈的很高兴,但是两个星期后发现这个女孩子被着他还有六个男朋友,因此做为纯粹的,激烈的,爱情上的理想主义者,理想破灭了,蜕变成感情上彻底的虚无主义者。然后他开始,过去勤洗澡,现在不洗澡,过去头发胡子都理的很干净,现在也不理了,过去抽烟现在改抽烟斗了等等。经常一个人躲在寝室角落里半天不说话,开始一个星期同时和六个不同的女孩子进行约会,然后也开始玩弄别人的感情。宿舍里年轻师弟们谈论自己女友怎么样,他就半天不说话,突然吐出个烟圈说爱情都是TM骗小孩子的等等。呈现出一个彻底的虚无主义者面貌。激烈的理想主义者最容易蜕变成彻底的虚无主义者,虽然本质截然相反但只有一步之遥,越是纯粹的激烈的理想主义者,如果他不坚强的话越容易蜕变成彻底的虚无主义者。这段话初看比较搞笑,但是随着阅历的增加,方体会到其中深刻的道理。是啊,哪个程序员不曾经是一个技术方面的理想主义者呢?哪个程序员不是怀着理想中的技术梦,职场梦,发展梦进入公司准备大干一番的呢?怀着梦进入企业的新员工让管理者们欣喜若狂,他们精力充沛,无家无业无儿无女,似乎只要给他们个任务做,都会全力以赴,加班加点,不辞劳苦的完成,而一个简单的肯定,就能让他们激动不已,干劲十足。这是新员工和管理者的感情最好的时候,是蜜月期,无论是管理者还是新员工都希望这个蜜月期永远的过下去。然而实践证明这是不可能的,新员工的梦早晚会醒来,,而更令人沮丧的是,见多识广的管理者,早就知道这一点。很多时候,管理者都会或多或少的滥用新员工的梦,因为做着梦的新员工,听话,努力,易满足,管理者多会给他们一些很边边角角的,体力型的(反复测试),老员工不太乐意去做的任务给他们,然后使用职场老手的激励方式鼓励他们一往无前,然后欣喜的看着下班后,新员工们还在公司埋头苦干,一边表扬他们,拍拍他们的肩膀,一边感觉良好的踏上了回家的路,并下意识的心中暗喜——哈哈,我真是是一个成功的管理者,能激励我的员工如此的卖命工作。然而不要高兴的太早,这样做其实是很危险的。虽然这个阶段管理者和新员工感情好,然而这是世界上有经验不足,却没有傻子,所有的加班,所有没有技术含量的工作,都会默默的,甚至无法察觉的在新员工心中埋下了心里债,而这些债,需要他们心中的那个梦来偿还,而这些梦,我们都知道它在现实中的样子,正如我在本系列文章开始写的那样,大公司大外企也不见得就那么有核心技术,那么Open,那么前途无量。所以当新员工中嗅觉较好的人们梦醒的时候,会出现诡异的变化,由于由一个理想主义者变成了虚无主义者,从此消极怠工,甚至有抵触情绪,做出有损团队氛围的事情来。这种变化可能会很快,让管理者猝不及防,甚至难以理解。其实如果注意观察的话,生活中有很多这样的例子存在。我们常看到很多媒体上秀恩爱的夫妻,不久之后便分手,号称兄弟的逗哏捧哏演员,很快就弄掰了,包括我们原来曾经羡慕的杨振宁李政道的挚友关系,也最后瓦解,我们谚语里面也有兄弟反目狠上加三分的说法。在同样看了很多身边的例子后,发现,人们往往会因为感情好而欠下心理债。你今天做了件我不爽的事情,没关系,咱们关系铁,这不算什么,你可能没意识到,我也不好意思说;过一阵我又做了一件你不爽的事情,同样因为感情好,也不好意思说。虽说事情是过去了,但是从心理学上来讲,这些不爽就像债务一样,留下了印记。量变引起质变。终于有一天,因为很小的事情咱俩闹矛盾了,我们突然都发现,这些债务的积累已经超过了咱俩的良好感情,大家都觉得没必要再忍下去了,于是由爱生恨,双方各有抱怨,各有理由,不共戴天。所以因为感情好而欠下心理债,是管理者的大忌。对于程序员来讲,最理想的状况是,让员工觉得欠你的,而非你欠员工的(如果他感觉你欠他的,比如原来加班加的多了,或是绩效评低了,他也早晚会通过高估难度,多估时间,降低质量等方式找回来)。当新员工入职后,经常的关注和谈话是很重要的,应该逐渐让他们熟悉职场(可以让老员工带一下),调整他们过高的期望,不要让他们进行过多的加班,不要一味的鼓励(否则绩效考核的时候有心里落差),要适当的指出不足和改进方式,以期尽快度过蜜月期,而进入踏踏实实工作的状态。除了容易犯上面的错误之外,也许是由于从理想主义到虚无主义,或者说从劳动模范到消极怠工的急剧转变给很多管理者的冲击过大,管理者往往会出现第二种现象,即先入为主,恶意推导。管理者认为,刚来的时候还不错,才干了这么短的时间就开始消极怠工,这种人不能重用啊。于是在以后的项目中,这名员工始终无法做到核心模块,无法得到较高的评价,因而更加挫折,更加消极,从而进一步让你坚定了你的想法,从而此员工由消极变成对抗,并最后跳槽,这个之后你似乎先知先觉一般,对自己言道:果真这种人不能重用啊,幸亏没给他核心模块做,要不这一跳槽还真麻烦,还是我有先见之明啊。这种恶意推导的逻辑就是:你不行打压对抗你果然不行。或者更加直白一点:你一定会打我我得先下手你还手你果真会打我。其实,这个恶意推导的发明者是诸葛亮,也不知为什么,上来就说人家魏延会谋反,因而魏延虽有才干,不用其谋,处处打压,以致十分郁闷,你活着弄不过你,你死了我魏延可就不想忍了,于是谋反,诸葛亮授密计杀了魏延,还说,看我说他要谋反吧。虽说这些消极的甚至抵触的员工是坏员工,似乎就应该让他们离开公司,但不得不说,这对公司来说是一种损失,既然当时能够面试进来,又有哪个是能力不足的呢?我们往往很难见到平庸的坏员工,因为我不止一次的看到,我们眼中的坏员工不但能够跳到更好的职位和薪资,跳槽后的表现也常令我们惊讶不已。这也告诉我们,其实最好的员工,和最坏的员工,都是有能力的,有想法的,有追求的,渴望进步的。作为管理者,我们应该抛弃先入为主的印象,了解他们真实的想法,给他们一些机会,在他们彻底对你失去信任之前,再争取一下,也许从坏员工到好员工也只有一步之遥。当然,也可能他从理想主义的巅峰跌下来摔得太惨,对你和团队已经失去了信任,陷入彻底的恶性循环,也就无能为力了。

你在潮湿的风中感受到了平稳的呼吸,多好听啊,

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