1数据分析的道与术
1.1道
指的是发挥数据价值的整体逻辑思维，若没有道，就是无头苍蝇，淹没在数据海洋之中。建议大家看看Bernard Marr的"智能大数据SMART准则"。
1.2术
指的是为了实现数据价值必须掌握的技术，包括：
数据收集
数据传输/存储
数据计算
离线
实时
数据模型建设
小数据的关系模型建设
大数据的数据仓库模型建设
数据集市建设
数据统计与分析
数据挖掘
数据产品
数据可视化
数据服务化
若没有术，则无法实现数据价值。我们工程师每天都在实践各种术，确实有必要抬起头来看看数据的道，不要被别人扣上"成本中心"的帽子, 勇于思考如何为企业创造数据价值。
2"智能大数据SMART准则"的总章-制定智能战略
就像九阴真经的总纲、独孤九剑的总诀一样，该书第一章给出了数据应用的困境，提出了很好的方法学，值得数据人好好学习。 我结合自己的理解和实践，简略摘要了本章精华和大家分享，全文还请大家买书吧。
2.1制定智能战略
2.1.1困境从来就存在
数据和分析科学容易让人迷失和崩溃，大数据出现之前就是如此，现在更是这样。世界各地的企业负责人都为此感到迷惑。 大多数企业家对于收集并存储所有的数据感到惶恐，产生一系列问题：
数据由什么组成？采用什么格式？
存储在哪里？如何存储？
谁会使用？谁会拥有？谁会花钱买
如何处理？到底从哪里开始？
2.1.2大公司与小公司
对处于优势地位的巨头而言
每一条信息都有价值
拥有分析技术、资金和技术能力，足以投资，挖掘海量数据
处于行业领先地位，总能吸引最好的人才
99.9%的其他公司
没有时间、资本、技术和意愿向巨头一样整合信息
但仍然不能忽视大数据
2.1.3无论企业大小，建立智能业务要从战略开始
从制定战略起步，要明白需要什么，进而决定收集什么数据来解答问题
应把10%的分析工作用于数据发现，可能会产生意想不到的收获
Facebook预测用户从"单身"到"恋爱"的状态变换，可能会带来新的业务乐视黄牛项目，获取下单时调用订单REST APIs接口的日志，为找到专用软件下单的黄牛提供重要线索
2.1.4从战略目的出发，只生产所需数据
明确需要什么信息，能得到且会用到的信息是什么，然后建造最小、最直接的数据库
数据有生命周期
大多数情况下，超过5年的消费者数据都是无用的
巨头可以保留很长时间的数据，多数企业不需要
选择数据
问问自己什么是最重要的，用得到的结论指引行动和选择数据
正确的问题(参考下面SMART战略模板中列出的一些问题例子)会让寻找解决问题的数据容易很多，数据需求、成本和压力水平将大幅度下降。
不再收集所有数据，而只是收集信息X和Y来回到Z问题。大数据从不可能变为可能。
通常可能需要将传统的小数据和大数据结合起来
例子：
黄牛项目，订单数据是存储在RDBMS的小数据，用户行为数据和下单REST APIs的日志数据是大数据，结合起来将提高识别黄牛的数量和准确度
2.1.5SMART战略模板
目标 -> 问题 -> 选择数据 -> 分析 -> 正确结论
这是一个零售公司提高销售额的例子，下面这些正确的问题帮助零售公司正确的选择数据解决问题
Q: 多少人经过我的店铺？
A: 店内安装一台廉价的微型设备，追踪和收集过客的信号。过客的手机会激活传感器，得到统计。
Q: 多少人驻足看向窗内？
A: 传感器能够测量多少人看向窗内，看了多久
Q: 多少人进店？
A: 传感器能够测量多少人进店
Q: 多少人最终消费？
A: 收银台提供销售数据
由此可以统计转化率来测试橱窗展示效果和销售商品种类，看哪些因素增加了转化率。结果是提高了销售额, 关闭了一家无用的门店，因为过往人流量不足以支持门店的运转。
依靠直觉，遵从自然法则的梨树隐喻
下图是战略模板的构成
目的面板
该面板的主要目的是设定总体背景和方向
任务说明
清晰、简洁的表明你的组织为何而存在，设定路线图指引行动和决策
可以形成一份内部文件，用以
激励股东
界定衡量组织成功的标准
界定目标, 要从雄心报复或企业未来目标角度阐述
该文件要包括：目标受众、产品和服务，以及独一无二处
愿景说明
为内外利益相关这提供指引
内部员工收到鼓舞，努力工作
客户依据说明中的竞争力描述选择你的公司
股东受到鼓舞进行投资
对公司核心价值观、行为准则和对股东期望给出方向性描述
客户面板
促使思考对当前目标客户了解多少，需要了解什么才能实现战略目标。
目标市场
目标市场是什么
是否要迎合某个特定细分市场
如果是，为什么
你对该市场了解多少？
是否瞄准某一特殊地理区域或目标人群
需要了解潜在客户的哪些信息
价值主张
客户为什么从你这里买东西
客户看中你的哪些方面：质量、价格、创新、服务还是其他方面
消费者满意和忠诚的贡献因素是什么
SMART客户问题
将消费者和战略结合，会引发一系列客户问题
最易变心的顾客时哪些，何时变心
如何加强识别目标客户
哪些因素影响客户忠诚
客户对我们的产品、服务、品牌的认知如何
预计客户全生命周期价值为多少
客户最看中服务的哪个方面
财务面板
当前战略对财务影响有多大以及你需要了解什么
如何利用战略赚钱
商业模式是什么？你确定这是合适的商业模式么？
落实战略时你对营业额、利润和增长率的预测是多少？
生产产品和提供服务成本为多少？
你知道确定答案还仅仅是猜测？
SMART财务问题
收益增长和利润率最大化时的最佳产品/服务定价是多少
某产品的预期利润率是多少
最佳投资策略是什么
不影响客户满意度情况下，如何削减服务环节以节省成本
如何将财务吃紧状况降到最低
运营面板
合作伙伴
哪些供应商、分销商、合作伙伴或其他中介机构是重要的
是否已经建立合作关系，还是准备建立
已经建立的是否合作健康
核心竞争力
需要在哪些内部环节做到最好？（产品/服务研发，创造需求，满足需求，监管和社会关系等)
资源面板
IT系统和数据
基础设施
房产、机器或工厂？
人、人才和文化
是否已经拥有合适的人才，如果没有，能找到么？
价值和领导力
SMART资源问题
哪里能招聘到企业需要的人才
员工忠诚度如何
绩效最佳员工理智可能性
公司雇主形象如何
如何改进工厂的能源使用效率
在哪里建立分销中心效果最好
公众对公司管理模式有什么看法
竞争和风险面板
战略地图中经常收到忽略，却对战略成功执行造成严重的潜在威胁
谁是你的主要竞争对手，为什么
谁在威胁你的成功
是否存在特定市场、客户、竞争或监管风险导致无法顺利执行战略
面临何种运营、财务或用人风险
那些消费潮流对公司商业模板造成威胁
最大IT安全风险是什么
哪些关键供应商可能会有交货困难问题
公司主要财务风险
雇主品牌最大的威胁是什么
SMART问题的用处
因为信息太多了，不能被庞大的数据淹没，问对了问题是成功的一半, 不断的问问题。 从战略开始，明确目标，对每个面板提出4-5个问题，用这些问题来知道相关评价标准和数据的选择。
发现问题本质
理解获得数据的相关性
开放沟通和指导交流
根据事实证据做更好的决定
做事不怕难，自无难人事。
