网购陷阱有很多，在淘宝网中购物也有可能中招。不过“智者千虑，心有一失”，在网购过程中，难免遇到一些交易纠纷，例如付了钱没收到东西，又或者收到的商品与描述严重不符，面对这些情况，我们又该怎么办呢?别着急，根据以下电脑知识，即使有了交易纠纷，也能把事态掌握在消费者手中。
1、保持冷静
发生交易纠纷后，切忌心烦意乱，而是应该在第一时间内先与卖家取得联系，如果能够交涉成功，那是最好，如果交涉失败，那也不建议在论坛中公布自己的受骗经历，这样仅于事无补，反而会打草惊索，给下一步行动带来不必要的麻烦。此时应该积极的收集交易相关的各类凭证，例如“淘宝旺旺”的聊天纪录，Email截屏等等，为后续行动作准备。此外，不要轻信一些声称可帮你摆平对方的陌生人，如果把资料交给他们，最终吃亏的还是你。
2、向网站提交投诉
如果与卖家交涉失败，那就需要在成交3-60天内启动投诉程序。登录淘宝网，依次点击“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“投诉”，就可以就该交易向淘宝网提交投诉信息。点击“发表新看法”按钮，然后单击“相关图片”处的“浏览”按钮，就可以上传相关的证据图片(图片大小限制在120KB以内，图片格式仅限JPG、JPEG)。淘宝网收到投诉后，便会对相关信息进行分析，如果你所提供的证据充分，那就能够为你挽回经济损失，而卖家也会受到相应的惩罚。
3、报警
如果确定卖家的行为构成欺诈，且金额已经达到我国《刑法》规定的600元起算点(对方涉嫌刑事诈骗罪)，那么我们除了在淘宝网启动投诉程序外，还可以携带交易过程中的相关凭证到当地公安机关网监科报案，淘宝网在收到警方的正式公函后，也会提供相应的协助处理。
总之，交易纠纷并不可怕，只要我们沉着冷静，并且在交易过程中注重相关凭证的保留，那么通过各种手段，不难追回我们的经济损失，骗子卖家也会受到相应的惩罚。此外，网络消费维权，并不是一朝一夕可以解决的问题，网络购物环境的改善，还要我们的共同努力。
生活中若没有朋友，就像生活中没有阳光一样
