先从软件故障入手查原因。大家知道，由于电脑的特殊性，因此软件故障所占的比便相当大。因此我们在遇到电脑诸如经常死机、重启、蓝屏或经常弹出错误操作的提示窗口时，要先从软件方便入手，根据问题的原因，并排除故障。
一、先从软件故障入手查原因。大家知道，由于电脑的特殊性，因此软件故障所占的比便相当大。因此我们在遇到电脑诸如经常死机、重启、蓝屏或经常弹出错误操作的提示窗口时，要先从软件方便入手，根据问题的原因，并排除故障。
其实很多故障都是由于病毒或软件相互不兼容所造成的，因此我们在查找软件故障时，要从错误的提示中判断问题的出处，最后找到问题，切不可一定出现故障就重新安装系统，不但费时，经常安装系统对硬盘的保养也相当的不利。
实例解析一：一台装有WIN98第一版操作系统的电脑在使用中频繁出现系统死机与“非法操作”提示增多现象，十分恼人，该用户准备重新格式化磁盘重装操作系统。笔者觉得不用这么麻烦，笔者仔细看了其电脑的配置与软硬件安装情况并用杀毒软件查毒后……经笔者询问，该用户称最近安装了新版的IE6浏览器，会不会是IE6浏览器与其系统兼容性不好呢?笔者尝试在“添加/删除程序”栏里卸载掉新版的IE6浏览器，重新启动电脑后，故障现象不再频繁发生。所以对于这类故障不忍将新安装的软件或硬件或驱动/DirectX等卸掉如不能解决问题再做动大手笔的维护工作。
实例解析一：一台电脑启动自检后，在屏幕上显示“NoROMBasic,SystemHalted”信息后死机，硬盘灯也长亮不熄。排除了硬盘坏道的原因，很明显造成这一故障的原因是硬盘的引导程序被破坏，造成系统找不到硬盘而死机。修复这种故障的办法很多。如大家可采用KV300，它能很轻松的解决硬盘引导区被破坏的故障，其使用方法很简单大家可参考下KV300的说明文件笔者在此就不多话了，而如果你没有它那么也可用软盘启动电脑后在纯DOS状态下，执行特别的“FDISK/MBR”命令，它也可强行将正确的主引导程序及结束标识覆盖在硬盘的主引导区上，但大家要注意的是这个命令有一定的危险性。
二、先从电源着手，彻底排除供电系统故障。对于出现主机或显示器不亮等故障的电脑，应先检查机箱及显示的外部件，特别是机外的一些开关、旋钮是否调整外部的引线、插座有无断路、短路现象等，不要认为这些是不关紧要的小处，实践证明许多用户的电脑故障都是由此而起的。当确认机外部件正常时，再打开机箱或显示进行检查。
实例解析一：笔者一台使用了半年的兼容机，最近在一次看碟时突然掉电死机，之后再次按下机箱的电源按键后，都无法启动电脑。根据笔者的经验判断，一种是电源烧毁，另一种是主板烧毁。结果打开机箱后检查了半天，并把机器内的所有配件都一一替换到另外一台电脑中均未查出问题。笔者不经意间用手触摸了一下连接主机的电源线，发现非常烫手，一根小小的电源线根本不会出现烫手的现象，于是笔者更换一要新的电源线后，故障解决。
实例解析二：一电脑在搬动位置后出现主机不亮(主机风扇也不转)的故障，该用户认为是主机电源年久失修被损毁，打开机箱准备拆下电源更换。笔者观察其主机和显示器分别用一根电源线从电源插座连接，而显示器显示正常。本着先简单后容易的原则先将主机的电源插头换一个电源插孔试之，无效，便将正常使用的显示器电源线取下连接主机，主机恢复正常。将问题线接上显示器，也不亮，证明问题就来自这看似不起眼的电源线(内部断)。
三、先认真清洁整理，后着手检查。大家知道，电脑的散热要求相当的高，因此灰尘可能是成为其致命的杀手，很多情况下都是由于电脑长时间没有清理，导致灰尘过多、散热不良而经常出现死机的现象。因此，当确定是内部配件出现故障后，在检查机箱内部配件前，应先着重看看机内是否清洁，如果发现机内各元件、引线、走线及金手指之间有尘土、污物、蛛网或多余焊锡、焊油等，应先加以清除，再进行检修，这样既可减少自然故障，又可取得事半功倍的效果。
实例解析一：一电脑在一次打开机箱安装一新显卡后，出现重新开机后显示器黑屏，机内喇叭发出连续的长声“嘀嘀”蜂鸣报警声。从机箱内喇叭发出连续的鸣叫分析，这是典型的内存报错故障。虽然说大家在拆机或搬动电脑时有可能并没有去动内存条，但是内存是个精密东东，它的大敌就是灰尘，而你的电脑在使用一段时间之后机箱内就很可能铺上薄薄一层余灰，而和CPU靠得较近的内存更是最大的“受害者”，CPU风扇吹来的灰尘，很可能给你的内存上铺上厚厚一层，稍有震动灰尘就有可能掉入内存插槽里，引起局部短路或接触不良，造成起动电脑时显示器黑屏和机箱内喇叭报错。对于这种情况，你肯定应该先检查内存的安装情况，可用手先按几下内存再开机，看其接触是否变好，如还不行那么你可以将内存取下，先将内存表面的灰尘打扫干净，然后再用小号细毛刷仔仔细细将内存插槽内清扫干净，然后重新插好内存故障一般就可排除。
实例解析二：一台DVD刻录机，最近在连续刻录第二张盘片时老出现“飞”盘的现象，打开机箱认识检查数据线与电源线，均没有问题，而刻录机用的时间也并不算长，取下刻录机后，发现刻录机的顶部覆盖着厚厚的一层灰尘，并且几个散热孔也布满了灰尘，用手触摸刻录机身，明显感觉到较高温度，于是对刻录机进了彻底的清理后，重新装入电脑，故障排除。
四、先从线路检查着手，排除外围设备故障。在检查电脑或配件的重要元器件时，不要先急于更换或对其内部或重要配件动手，而应检查其外围电路，在确认外围电路正常时，再考虑更换配件或重要元器件。若不问青红皂白，一味更换配件或重要元器件了事，只能造成不必要的损失。从维修实践可知，配件或重要元器件外围电路或机械的故障远高于其内部电路。
实例解析：一台单位里的PC，硬盘在正常使用中只是重新启动了一下电脑后，硬盘便找不到了，据该电脑的操作员称，这硬盘前两天也曾出现这这样的毛病，但过了一会儿自己又找得到了。于是打开机箱一看该硬盘为N年前购的西数20GB硬盘，由于被经常拆卸来拷贝数据显得很旧。对于这类故障可首先检查IDE硬盘线，换新后无效，试着换个电源插头重新插紧，开机后硬盘“忽忽”的动转起来恢复正常。
装好配件合上机箱盖板，再重启，奇怪的是硬盘又不见了踪影……如此反复几次，硬盘无法正常使用，但笔者只要将硬盘电源线插拔几次，便又能恢复正常。会不会是硬盘电源接口内的接线柱有接触不良，取下观察，并无生锈或起卤现象。用万用表来检测接线柱与硬盘电路板上的接线柱焊点间的导通情况，笔者发现有一根柱(5V)要用表笔抵紧才能导通，排除了接线柱表面氧化或焊点虚焊等情况，笔者花3元购来一电源线转接线，剪去接头剥出铜线，将其一一按顺序在硬盘电源部分电源插口接线柱在电路板上的对应焊点上一一焊好，将电源转接线的公头插上主机电源线的一个母头，重新开机，PC又恢复了往日的正常。
五、先从小配件入手，用最小配件替换法逐一查找故障根源。根据电脑故障的共同特点，先排除带有普遍性和规律性的常见故障，然后再去检查特殊的故障，以便逐步缩小故障范围，由面到点，缩短修理时间。
梦想，并不奢侈，只要勇敢地迈出第一步。
