这次更新改造了预约系统的外观，改进了组织结构，使其能更快地访问设备、支持工具等。该应用程序现在以“告诉我们发生了什么” 的界面打开，因此用户可以输入需要的内容，以快速获得它，还为用户各种设备提供平铺界面，而不是列表。
根据用户所拥有的产品，提供了可能有用的推荐内容，并且有快速访问工具来重置密码和检查 AppleCare 的覆盖范围。
在预约维修时，有新的分类和过滤功能来寻找合适的维修，选项包括当日维修、预约和距离。苹果对此次更新的完整说明如下：
更轻松地访问支持工具和获得关于所有 Apple 产品的协助；
预约页面焕然一新，提供更强大的排序和筛选功能；
性能改进和错误修复。
据商店介绍，使用 Apple 支持可为你喜爱的 Apple 产品获取一站式支持。“Apple 支持”能够以个性化的方式为你你的所有 Apple 产品和服务提供解决方案，还能助你了解如何管理订阅、重设 Apple ID 密码，以及更多内容。你可以与真人对话以对问题进行故障诊断，或获取引导式的分步解决方案来自行解决问题。如果你决定前往 Genius Bar 天才吧或 Apple 授权服务提供商处，“Apple 支持”还可以协助你查找附近的商店、进行预约，并向“钱包”中添加凭证以便于登记。
去旅行不在于记忆，而在于当时的那份心情。
