目前市面上使用的ADSL Modem有多种型号 本人是网络中心的网管 曾测试并为公司用户大量引进使用过几种Modem SVT DB DB A WelcommE I泛得数码ADSL E等等 这几种Modem在使用过程中 由于用户的使用不当 可能会造成网络中断 本文将对常见故障进行处理说明
一 WelcommE 故障判断及处理
WelcommE 其指示灯从上到下依此为 PWD——电源 DSL——线路是否连接上 LAN——与计算机是否连接 DATA——传输数据 正常工作时 PWD DSL LAN等常亮 为绿色 DATA等为绿色闪烁状态
这两种Modem出现故障时 故障处理过程为
检查DSL是否为正常绿色 如果变化为红色 或灯灭 表明未连接到局端 可能电话线路不通或有其他线路故障
检查LAN等是否为正常绿色 如果灯灭 表明网线故障或计算机网卡故障
如果各种指示灯状态正常 检查计算机是否正确获得IP地址 具体方法详见 用户计算机IP地址诊断 说明
Modem的连接方式为
请注意过滤器的位置！
该Modem如要进行配置修改参数 可将计算机IP地址设为
通过Web页面或者telnet 方式都可以进行修改参数 登陆ID为 admin 密码为 atmadsl
这种Modem功能单一 只能提供pppoe pppoA Bridge等接入方式
二 SVT DB DB A故障判断及处理
这两种Modem是同一品牌 均为上海大亚的贴牌产品
其指示灯从左到右依此为 PWD——电源 DSL——线路是否连接上 LAN——与计算机是否连接 DATA——传输数据 正常工作时 PWD DSL LAN灯常亮 PWD DSL为桔红色 LAN为绿色 DATA等为绿色闪烁状态
这两种Modem出现故障时 故障处理过程为
检查DSL是否为正常桔红色 如果DSL灯灭或一直闪烁 表明未连接到局端 可能电话线路不通或有其他线路故障
检查LAN等是否为正常计算机绿色 如果灯灭 表明网线故障或计算机网卡故障
如果各种指示灯状态正常 检查计算机是否正确获得IP地址 具体方法详见 用户计算机IP地址诊断 说明
请注意过滤器的位置！
该Modem如要进行配置修改参数 可将计算机IP地址设为
通过Web页面或者telnet 方式都可以进行修改参数 登陆ID为 admin 密码为 adsluser
这种Modem功能较为强大 能够提供PPPOE PPPOA等常用接入方式外 还有NAT地址转换 route路由方式 MAC地址欺骗 内置DHCP等功能 能够作为简单路由器为网吧 有多台计算机的家庭使用
三 泛得数码ADSL E故障判断及处理
其指示灯从左到右依此为 POWER——电源 STAUTS——线路是否连接上 ACTIVITY——传输数据 LINK——与计算机是否连接 正常工作时 POWER STAUTS LINK等常亮 为红色 ACTIVITY 等为红色闪烁状态
请注意过滤器的位置！
这种Modem出现故障时 故障处理过程为
检查DSL是否为正常红色 如果DSL灯灭或一直闪烁 表明未连接到局端 可能电话线路不通或有其他线路故障
检查LAN等是否为正常红色 如果灯灭 表明网线故障或计算机网卡故障
如果各种指示灯状态正常 检查计算机是否正确获得IP地址 具体方法详见 用户计算机IP地址诊断 说明
该Modem如要进行配置修改参数 可将计算机IP地址设为 / 网关为 通过Web页面或者telnet 方式都可以进行修改参数 登陆ID为 admin 密码为 conexant
这种Modem功能也比较丰富 能够提供PPPOE PPPOA等常用接入方式外 还有NAT地址转换 route路由方式 MAC地址欺骗 内置DHCP等功能 能够作为简单路由器为网吧 有多台计算机的家庭使用
用户计算机IP地址诊断
一 Windows 操作系统
在 开始 运行 输入命令 winipcfg
图
点击 确定 后出现以下对话框
图
点击 详细信息
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选中计算机所使用的网卡型号
出现如上对话框后 检查 IP地址 DNS服务器 用户IP地址段一定为 X X等ISP分配的IP地址 DNS服务器一定为 等ISP提供的DNS服务器 如果不是这些参数 表明用户计算机没有正常获得IP地址
遇到此情况点击 全部释放 全部更新 更新需要等待一段时间 一般更新后能够正常获得IP地址
如果更新后提示 DHCP服务器不存在 则说明局端设备忙 需等待一段时间后继续重复 更新 操作
二 Win 或WindowsXP操作系统
在 开始 运行 输入命令 cmd 或 command
点击 确定 后进入DOS状态 输入命令 ipconfig 显示目前计算机获得的IP地址
如果IP地址不是要求的地址 则说明计算机没有正常获得IP地址 需要更新地址 输入命令 ipconfig /renew
等待一会儿后 一般正常能够获得正确的IP地址 如果出现 DHCP Server unreachable 的提示 说明局端设备忙或线路故障 Modem未能与局端正常连接
ADSLModem常见故障判断和处理
