最近 办公室新买回来了一台HP 激光打印机 将它安装到操作系统为Windows Vista的工作站中 能够正常进行打印操作 后来 这个办公室中又增加了几台新的工作站 每台工作站都安装了Windows XP系统 它们与Windows Vista工作站都处于同一个工作子网中 起初 新增加的几台工作站要打印材料时 需要将目标打印材料拷贝到Windows Vista工作站中 之后在本地进行打印操作 后来需要打印的材料越来越多 同事们通过拷贝的方法打印了一段时间后 都感觉到太繁琐 于是 他们想把连接到Windows Vista工作站中的激光打印机设置成局域网下的网络打印机 以便日后能通过网络直接进行文档打印操作 可是 在设置好网络打印机后 同事们尝试通过网络来访问网络打印机时 竟然发现网上邻居窗口中没有网络打印机的 身影 如此一来他们就不能进行网络打印操作了
故障分析
由于HP 激光打印机是连接到Windows Vista工作站系统中的 而Windows Vista系统在默认状态下的安全性能要比普通系统高得多 会不会是该系统的安全性能阻碍了同事们的网络打印访问呢？笔者首先想到的是Windows Vista系统自带防火墙 因为很多时候就是防火墙在限制我们的网络打印操作 为了验证自己的猜想 笔者立即以系统管理员身份进入连接网络打印机的Windows Vista工作站系统 依次单击 开始 / 设置 / 控制面板 命令 在弹出的系统控制面板窗口中 单击 打开或关闭Windows防火墙 选项 进入防火墙配置界面 单击该界面中的 例外 选项卡 打开如图 所示的选项设置页面 在该页面中 笔者看到 文件和打印机共享 选项果然没有被选中 这说明防火墙的的确确禁止了网络打印操作 原以为选中 文件和打印机共享 选项 并重新启动Windows Vista工作站系统后 就能解决无法访问网络打印机的故障 可事实并非想象中那样简单 在解除防火墙对网络打印限制后 同事们从自己的工作站中尝试进行网络打印操作时 仍然找不到网络打印机的 身影
解除了防火墙的限制后 还有什么因素会阻碍我们访问网络打印机呢？难道是普通工作站与Windows Vista工作站之间的网络连接存在问题？使用Ping命令测试Windows Vista工作站的连通性时 笔者发现一切正常 这说明网络打印机无法访问故障与网络连接无关 偶然之间 笔者看到Windows Vista工作站中的 网络发现 功能处于关闭状态 仔细阅读系统对 网络发现 功能的说明后 笔者估计可能是该功能阻碍了同事们访问网络打印机 于是在如图 所示的界面中选中 启用网络发现 选项 并单击 应用 按钮 之后 同事们再次打开网上邻居窗口搜寻网络打印机时 果然看到了它的 身影
本以为看到了网络打印机 就能正常进行网络打印操作了 可是同事们在执行打印操作时 仍然出现了错误 每次访问网络打印机时 系统都弹出窗口要求输入用户名和密码 显然这对网络打印操作不太熟悉的同事来说是一件困难的事情 而且操作起来也不是太方便
故障解决
仔细分析原因后 笔者看到Windows Vista工作站系统已经将Guest帐号停用掉了 如此一来其他工作站用户就不能直接访问网络打印机了 找到故障原因后 笔者立即打开Windows Vista系统的控制面板窗口 从中依次双击 管理工具 / 计算机管理 图标 之后依次选中 系统工具 / 本地用户和组 / 用户 选项 在对应 用户 选项的右侧列表区域中 用鼠标双击 Guest 帐号 在其后弹出的属性设置界面中 将 帐户已停用 选项取消选中 再单击 确定 按钮 这样就能将 Guest 帐号启用起来了
接着在Windows XP工作站中重新安装了一遍网络打印机驱动程序 在安装过程中系统一直没有要求输入用户名与密码 这样一来同事们就直接能访问网络打印机了 而不会象以前那样频繁要求输入用户名与密码了
