为了帮助广大用户能够在出现故障后快速地修复 我总结了一些在工作中的经验 介绍给大家供参考
NT （NT ＋）的LINE灯不亮 主要原因有 外线断 用户端线接错 ISDN网管数据未做（即没有放信号） NT （NT ＋）坏
NT （NT ＋）的灯正常 但不能打电话 主要原因 ISDN网管数据不正确 市话分局将线跳在模拟配线架上了
能打电话但不能上网 先检查驱动程序 使用自带的检测程序来判断 如TELES的TA 其测试硬件时如只有第一项未通过 请检查连线是否都连好 如测试线路通不过 则ISDN网管数据不正确的可能性极大 如果线路测试时滚动条很慢 则有可能是线路质量不好或TA和电脑的兼容性不好 可以考虑换外线或者换个TA试一试
拨号成功后验证口令通不过 先确认账号和口令是否匹配正确 请检查网络中的TCP/IP协议的配置 可以删除后重新添加 通知因特网网管处理
口令通过后打开浏览器不能接收数据 检查网络中是否启用了DNS 仍然须要检查TCP/IP的配置 必要时删除后重新添加
如果自己手上有万用表的话 在出现故障时先测试线路上的直流电压 如果能够达到 V（ 倍模拟电话的电压）的话 一般来说线路是没有问题的 此时通知电信局的安装维护人员即可 如果没有万用表的话 在出现故障后 可先和市话分局测量台的工作人员联系测试线路 如果线路正常还不能上网的话再通知维护人员 如果测试线路不通则测量台的工作人员会通知外线师傅来修理线路 这样比直接报故障台处理的速度要快不少 当然前提是你要知道所属电话分局的测量台的电话
掌握了以上的方法 在出现故障时就可以做到有的放矢 使故障能够在最短时间内得到修复
