做网络技术支持的朋友都知道在工作中会碰到大大小小的故障 有些故障简直匪夷所思 例如笔者遇到的一个问题 解决起来就颇费了一番心思 现在写下来跟大家分享 希望对大家以后的工作有所帮助
一台IBM台式机 内存为 MB（一条 MB 一条 MB） CPU PⅡ 硬盘为金钻 GB D Link 网卡 显卡与声卡主板集成 操作系统是Windows 和Windows Professional双系统 在Windows 下 本机Ping不通其它电脑 也Ping不通自己的IP地址 而其它的电脑也Ping不通它 但奇怪的是 当添加NetBEUI协议后 在网上邻居中能看到和访问其它电脑（已添加NetBEUI协议的电脑） 这就说明线路应该是没有问题的 为稳妥起见 再用测试仪测试 从网线这一端测到交换机 又从交换机那一端测过来都没问题 交换机和网卡的指示灯都正常闪烁 但为何不能使用TCP/IP协议?真是百思不得其解 天前该机器才刚刚重装系统 那会不会是中了病毒?于是又从另一台电脑下载瑞星和KV 最新版杀毒 也是一切正常 接着改变网卡的各种Connection Type 问题依旧存在 而更换一块新网卡仍解决不了问题 把网卡换PCI插槽安装也不行 该机的旧网卡插在另外的电脑上测试却能正常使用 接下来修复注册表 运行SFC检查系统文件完整性后故障依旧存在
该机的Windows Professional系统也存在同样的问题 只不过在Windows Professional系统中 从别的电脑能Ping通此电脑 一旦Ping通后 此电脑也能Ping通自己和其它的电脑并正常访问网上的资源 但一重启Windows 后又不行 还得从其它的电脑上Ping过此电脑才能使用网络资源 既没感染病毒 硬件又没问题 两个系统才刚刚重装不久 如果再重装一次多麻烦 也不能百分之百保证解决此故障 会不会是交换机的端口有问题?一路小跑回到机房 立马更换了接入端口 一切故障迎刃而解
进入Actton ES F交换机控制界面 发现此故障端口累积大量的数据包 切断此交换机电源再接上电源 问题解决
