据资讯网站Softpedia报道，本周，软件巨头微软公司发出警告称，部分用户在净安装（彻底重做系统）执行重启电脑的操作后，Windows 7出现无法响应的问题，故障还涉及到Windows Server 2008 R2。
微软提供了硬件配置说明以供用户参考，特别提醒装备英伟达MCP7A-GeForce 9300系列的用户注意。
故障发生的起因是由于Windows 7中的1394驱动在接受高级别控制权限时会产生一个不兼容的PCI-Express文件，影响系统的正常启动。微软建议用户在安装Windows 7前应移除所有不必要的外设硬件，待系统恢复运行后，再进行连接。
初步调查显示，当用户启用或安装1394总线驱动后即有可能出现上述问题。IEEE1394技术在数字相机，数字摄象机，笔记本电脑甚至桌面PC等众多的产品中有广泛应用，被看做是一种数据传输的开放式技术标准。
它具有廉价、体积小、支持热插拔、可扩展性等先天优势，很多知名品牌中都能看到它的身影，比较着名的有苹果的FireWire、索尼iLink、德州仪器Lynx。
最新统计显示，Windows7面世五个月来，市场份额稳步上升至9%。业界预测再过不久Windows 7即将超越Vista成为第二大操作系统产品。
存在上述故障的读者可以点击下载修复补丁：微软官方帮助和支持 HotFix下载
