有一个淘宝店铺叫“萌萌哒美物”(店铺地址：)，老板是一个小姑娘Joy，兼职在做，上线8个月，5钻，没有任何刷单，回购率很高，很多用户购买后会主动分享。老板说她不懂运营，但开过的2个淘宝店成绩都还不错，好像是糊里糊涂就来了很多流量，真是她的运气好，还是她开店有什么诀窍呢?本文是淘之家【店主访谈】系列文章，一起来看看她是如何淘宝开店的?
【店铺情况】
梦江：我发现你的产品有一个特点，就是多个款式一起卖，盒子装的，是吧?
Joy：嗯呢，是的，我们是定制的，一盒一盒卖，一套一卖人家送礼自用都划算，正品均价一对在淘宝是20-35元，我们是组合一起卖。
梦江：嗯是的，价格合适，在消费者接受的范围，而且跟其他店铺有差异化。你的产品供货渠道是什么?是跟工厂定制的吗?
Joy：找工厂定制，下个月还会出其他礼盒系列。
梦江：那你当时确定要卖这个产品的时候，找加工工厂这个过程困难吗?
Joy：难的，要摸索的，有些工厂产品质量不好不行的，我们也是在发展中渐渐淘汰一些质量不好的商品 不断改进。
梦江：你是直接在阿里巴巴下单，还是自己去线下找呢?
Joy：最开始最服装的时候，非常非常辛苦。5点多起杭州四季青进货，结果发现还是贵了，厂里出来的50元的衣服，淘宝卖90，四季青要110 元。110元拿进的衣服原价出去都很困难，所以我就开始找厂家 但是阿里巴巴很多都是挂着厂家的名义并不是厂家，但是真的是运气，还真的找到了几家厂家并在做衣服的那段时间建立了长期合作关系。之后转型到饰品，又开始找饰品的厂家，尽量去定制一些特别的东西。
梦江：很有想法啊，思路清晰，想定一个事情就开始去做。
Joy：嘿嘿，初生牛犊不怕虎。
梦江：产品是工厂下单定制的，现在大概有多少囤货?
Joy：囤货挺多的，少的一款50盒，多的一款1000盒。
梦江：一盒的成本大概要多少?
Joy：成本看商品，，合金的价格比较低，但是根据体质不是每个人能带～电镀金系列中档点，略高点，银的进价最高，因为品质比较好，基本上是根据进价来定价的。
梦江：现在这个店铺都有哪些推广，现在每天的订单大概有多少?
Joy：我现在这个店铺就礼物说在帮我推广，我还在堆糖投了一个店铺简历。订单量高峰期200左右，低谷期50左右。
梦江：现在店铺转化率怎么样?
Joy：2.5%–4.5%之间。
梦江：店铺的回购率怎么样?
Joy：老客户回购挺多的，大概 有4%-5%。
梦江：店铺的淘宝客推广每个月大概有多少量?
Joy：我们之前没有做过推广，后来有人莫名其妙加我，有几个淘宝客说要合作，让我设置高点的佣金， 3月份的时候5%佣金，每天200多佣金。
【淘宝经历】
梦江：你从什么时候开始做淘宝店?
Joy：2013.4-2014.1开了第一家淘宝店，做闺蜜装， 该店铺同时在2013.11 在蘑菇街也开了， ，2013.9美丽说; 2014.11月在淘宝开了耳钉配饰这个店铺 ，2015.2月也在开了蘑菇街开了这个店。
不过第一家淘宝店目前舍弃了，现在在着手第三家淘宝。第三家淘宝的价位会比第二家低很多，走一些低廉的商品，也是耳钉类目。因为货比较多，所以是几个平台都挂着，其他平台赚人工费，因为也请人来做的。
梦江：算起来也是 2013年开始做电商哦，从开淘宝店开始。
Joy：是的，那时候因为生病在家休息，身体一直没恢复，所以没去找工作，就想尝试下。但是觉得开店铺真的挺开心的，虽然很苦，很累，每天要到半夜睡觉。但是和别人分享自己喜欢的东西，自己卖的东西被大家肯定，非常开心的。
梦江：这几个平台都是免费的吗?
Joy：免费的，5%佣金，比如蘑菇街定价是100元，5元是他们收取的技术费。
梦江：那算起来这个“萌萌哒美物”店铺是2014年11月上线，运营8个月了，已经是5钻，没有刷单，还不错哦。
Joy：是的，其实这个店铺也是挺意外的，之前我开过一个店，做闺蜜装，顺带卖礼盒。5个月做到了4钻。后来去蘑菇街做了，那时候蘑菇街做的非常好，我就舍弃了淘宝。没想到去年蘑菇街改革，一下子走了下坡路，我就10月开始筹划重新开了家淘宝，就是现在这个萌萌哒美物店铺。
梦江：闺蜜装是服装吧，在蘑菇街应该效果不错吧，人群定位一致。
Joy：2013年4月开始我们做闺蜜装，然后10月份到了4钻。那时候蘑菇街和美丽说是购物分享网站，就是有人把我们的闺蜜装分享了出去，然后很多很多流量来。
然后我就去蘑菇街报名了一款团购，结果2天卖出了近400件，那时候对于我们来说是很大的数字，毕竟我们两个小姑娘是兼职做的，觉得太牛了这个网站。
后来他们招商，我们就去报名了。又遇到后来蘑菇街转型，特别好做，随便上个团购就是几百销量， 一天500的都有，最差的也有300多。
(Joy在运营闺蜜装店铺的时候，自己当模特)
(Joy(右二)和她的闺蜜 闺蜜装店铺产品图片)
梦江：蘑菇街现在是什么模式，改革后，为什么走下坡路了。
Joy：有好几个原因，1 那时候商家少，我们的闺蜜装在蘑菇街又是比较特别，所以卖的很好。2 改革前图片一进“精选”就有流量;改革后，商品变成每一样商品都要寄送样品过去，通过验货置顶，这个对我们也没问题;就是去年7月的第二次改革，那时候考核的标准加入了多多响应速度(类似于旺旺)必须34秒内。
我们就是这个 ，差了很多很多很多，所有的考核分数我们都是优秀，就这个不及格。然后没有进入第一批优选商家。一下子流量从一天1-2W跌到一天2000左右。
梦江：你现在还是兼职在做这几个店铺吗?
Joy：是的，目前是兼职做的，有几个店铺也是朋友一起帮忙，家里人是全职在帮我做的，我主要负责运营这一块。
梦江：一开始怎么想到卖这个产品，用这个盒装的方式呢?
Joy：就是那时候团购耳钉礼盒卖疯掉了，然后觉得这个有市场，市面上的耳钉礼盒都是合金材质(铁针)没有电镀金和银针，但是对商品有质量要求的人是不要铁针的。
梦江：现在团队有多少人?
Joy：加家里人算一起是5人。
【运营经验】
梦江：那你店铺运营还不错啊，几个店铺同时在开着。
