淘宝女装4心卖家0成交到日销80单经验

 

  不吐苦水,不谈理想,不讲心态,我只分享店铺运营实战经验。这是我的店铺订单从无到有,从0订单到天天发货的实战经验,不是纸上谈兵地大道理。

  我的店铺: 果冻冻叻

  店铺等级:4心

  店铺类目:女装

  店铺最大问题是:有人看,没人买,顾客普遍反映店铺没什么好看的!

  亲!先别急着笑我信誉低,谁不是从低做起的!请看完再笑!OK?淘宝上有多少卖家都是死在冲钻的路上,但我很快就要升钻了,先看看我劲爆的旺旺提醒吧。

  回归正题,我的店铺最大的问题是:有人看,没人买。顾客普遍反映店铺没什么好看的!我就郁闷了! 我的宝贝价格基本上都是贴进进货价了,刚开始经营不求赚多少,只求薄利多销,尽管这样还是没人买。

  于是,我向我的做网店久的朋友们请教,他们看过我的店铺后。普遍表示:“店铺装修比较山寨!宝贝图片太小没看头“店铺装修直接影响到店铺的形象,买家的购买信任感!宝贝图片直接影响到买家的购买欲,于是,我得对店铺进行大改革! 我特意在论坛里找了视角营销和运营管理的课程来学习,慢慢地开始我的运营实践了!好了!直说我的经验吧!

  我是怎么做的?

  一、店铺首页装修:首页是店铺的门面,门面则彰显店铺的档次。

  1、装修风格定位:我的店铺是潮流女装店,目标顾客定位在:16岁~30岁的年轻爱美女性,也就是80后90后的女性朋友,她们的消息水平中等,这个年龄段的顾客喜欢时尚、简约、清新、甜美的风格,我把店铺风格装修为融合时尚、简约和甜美的风格,用了让人看了很舒服的暖色调。买家看了心情舒畅、自然也会对店铺记忆深刻了!

  2、视角营销:设置视角焦点和视角停留点。首页是店铺流量很大的地方,这里表现的宝贝,被浏览的机率都很大,所以首页宝贝的陈列相当重要:我在这里举个列子吧!如下图:图1、图2,这是我对首页优化前后的缩略图对比。

  图1 优化前 图2 优化后

  明眼的亲们,应该一看就知道优化前后的差别吧!

  (1)、优化前:整个首页是一溜的宝贝直列下来,没有一个重点,如图1,这样买家浏览的时候,只会一直拉动鼠标,往下托,没有任何的节点改变,直到页尾,可能都没有注意到哪个宝贝比较显眼,想进一步点击的。于是就直接关闭页面,byebye啦!!!

  买家就这样,视觉疲劳中流失的……进店的顾客都跑了,到嘴的肉还飞了

  (2)、优化后:

  A、设置视角焦点:如图2,我用大尺寸展示主推宝贝,使整个首页中,推广有主次之分,有重点推荐。把主推的单个宝贝作为一屏来推广突出来,我拿出一屏来单独展示一款宝贝,这款宝贝则会在首页中脱颖而出,吸引买家的目光。像图2中的,62元单品和7折的单品突出眼球。

  B、设置视角停留点:优化后的首页,每一屏跟下一屏之前都有鲜明的对比,不同的结构,如图中第一屏:62元单品——第二屏:团购活动——第三屏:7折单品——第四屏:连衣裙专区。这样我们在查看宝贝时,每一屏都有新鲜感,跟下屏都有一个节点差异,买家就有了停下来查看的欲望,进而激发进一步的点击。

  C、配合促销活动:促销活动是提升流量销量的一个最直接有效的方法。

  很多买家天天在网上寻觅寻觅就是为了找寻各项打折、秒杀等活动,甚至很多顾客买的东西并不是自己真正想要的,有些买家进入店铺首先关注的是,你的产品搞不搞活动?如果你回答NO,他就会跟你说Bye。所以搞促销——必须滴。

  团购是当下比较流行的活动,大家一起买就有了优惠,就像聚划算那样,薄利多少赚人气!我把团购做到自己的店铺里。我选择了几款我店铺中,人气比较高的宝贝(收藏量大、咨询稍多的宝贝),用了一个叫“终极营销”的淘宝工具展现在首页,如下图。

  这个团购活动是限时的,模块中的计时,一点一点在减少,这样刺激买家尽快下单哦!点击”参团“进去后:原价、折后价共同展示,刺激买家购买,如下图。

  二、完善宝贝描述:

  对顾客来说,买衣服最基本的一点!就是好看!一件衣服不好看,哪怕是送给买家,估计他都不要,网购摸不到实物,只以靠宝贝图片传达信息给买家了。所以我们的描述要以图片为主,宝贝图片一定要给力!

  1、宝贝主图优化:买家在自然搜索中,对一个宝贝印象最深的就是宝贝主图,也就是一个宝贝最上头的那张图片。开店初,我的宝贝主图放的都是平铺图,后来我看到同行,基本上用的都是模特图,既直观又形象。于是我也开始用模特图做为主图。我对每个的宝贝主图都进行了分析优化。比如,下图这个是我对一款短裤裙主图的优化全过程。

  起初我用的是上图最左侧的这张,但因为图片是模特的侧身照,买家看不出款式,并且旁边的“三色中选”文字跟背景底色相近,也显得不清晰。——于是,我初步优化:换了张主图,就模特转身,这样就能一眼看清款式了,但是这张图不能表示“三色可选”并且米色裤裙比较素跟背景色相近,分辨率不高。——于是我再次优化,在模特右侧加了绿色和黄色两条裙子的悬挂图,最终如图上最右侧的这张。

  总之,主图优化有几点特别重要的:表达清晰、图片清晰无干扰、正面立体、宝贝在图中大并助亮。不防以买家的身份换位思考下,什么样的图最吸引买家吧!

  2、详情描述:在描述中的展示,我采取以图为主,文字说明为辅的表达方式。内容包括:

  第一:商品介绍,介绍名称、颜色、面料尺寸

  第二:模特展示,正面、背面、侧面、不同颜色、不同模特的展示效果。

  第三:细节图片描述:各种颜色,多角度拍摄,让顾客全方位了解产品,专业性强,真诚实在提升买家信任感。

  第四:买家必读:发货、退换货说明,给顾客温馨提醒

  三、提升买家信任感:

淘宝女装4心卖家0成交到日销80单经验

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