淘宝经验:教你如何分析店铺运营数据

  4)老用户比例、总销售额。

  5)新用户比例、客单价。

  6)毛利率。

  ( 以上工作建议需要XXXX同事每日进行计算汇总一次,或许有人会问有什么用?小编只能说,化才是当今运转的王道! )

  每周

  用户下单和付款不一定会在同一天完成,但一周的数据相对是精准的,所以我们把每周数据作为比对的参考对象,主要的用途在于,比对上周与上上周数据间的差别,做了某方面的工作,产品做出了某种调整,相对应的数据也会有一定的变化,如果没有提高,说明方法有问题或者本身的问题并在与此。

  1、网站数据

  IP、PV、平均浏览页数、在线时间、访问深度比率、访问时间比率。这是最基本的,每项数据提高都不容易,这意味着要不断改进每一个发现问题的细节,同事们不断去完善购物体验。

  2、运营数据

  总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货;每日数据汇总,每周的数据一定是稳定的,主要比对于上上周的数据,重点分析内部的工作,如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。

  分析时大家思考三个问题:

  1:对比数据,为什么订单数减少了?但销售额增加了?这是否是好事?

  2:对比数据,为什么客单价提高了?但利润率降低了?这是否是好事?

  3:对比数据,能否做到:销售额增长,利润率提高,订单数增加?

  ( 以上分析工作需要XXXX同事每周进行计算汇总一次 )

  用户分析

  会员分析数据:会员总数、所有会员购物比率(新会员,老会员)

  1. 会员复购率

  2. 转化率

  ( 以上分析工作需要XXXX同事每季度进行计算汇总一次 )

  流量来源分析

  流量分析是为运营和推广部门指导发展方向的,除了关注转化率,还有像浏览页数丶在线时间,访问深度等都是评估渠道价值的指标。

  ( 以上分析工作需要XXXX同事每周进行计算汇总一次 )

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