卖家分享如何玩转淘宝搜索引擎

   淘宝搜索算法工作的原理就是当买家敲入一个关键词,相当于向搜索发出了一个需求信号。比如,买家搜修身牛仔裤。淘宝搜索引擎就开始从淘宝所有商品信息的数据库匹配检索,猜测买家的购买意图,筛选最符合用户的需求的宝贝,并按照一定的规则优先展示出来。如果是鞋子,就不会出现在这个搜索结果。因为不匹配。所以大家类目一定要放对,淘宝是细分类目属性。淘宝搜出的结果,同样是牛仔裤肯定是排名前后不同的。淘宝搜出的结果,按照什么原则来决定谁的排名前,谁的排名后呢?如下原则:

  筛选总依据:质量好,性价比高,受欢迎人气高,客户体验口碑好,服务好,服务快,回头客高。

  大家通常知道的信息就是下架时间,销量,收藏量,信誉度,好评,退款速度,客服响应时间等等,太多太散的点,不利于理解和领略他的精髓,我来做个整理性的归纳。

  其实淘宝的排名依据主要就三种:机器性,人性,筛选性。下面我分别来解释下。

  1.机器性

  因为淘宝搜出的结果,比如都是牛仔裤,他根本不知道谁是最跟客户的搜索更匹配,谁的质量更好,搜索是一套算法,只能读懂数据。所以它就分了几个维度来给你的宝贝打分,不同维度权重又不同,按照淘宝的一套复杂的程序算法,来分别打分后来个总分,谁的得分最高排在最前边。比如质量好的,肯定是好评多,回头客多。就可以统计你的好评率,回头客比例。人气排名里,哪个卖的好,就是靠月销量来统计交易笔数。等等。因为程序是死的,所以他比如具有机器性。进一步说,就是他是通过用户反馈,和统计数字来分析你的宝贝是否是好的宝贝的。

  2.人性

  这个怎么理解?就是说搜索引擎最终是给人用的。他一直在模拟人性。注重用户体验,站到用户的角度去思考问题。就是以人为中心,以顾客为中心。一个搜索引擎模拟的人性越强,就代表这个搜索技术越成熟。越能满足用户需求。举个例子,我搜男装这个关键词,淘宝并不知道你具体要什么衣服,裤子,上衣还是内衣。他就会去模拟你的思维去考虑,如果当时是冬天,优先展示的宝贝就是冬款。还会根据买家点击率高的的子行业类目,比如凡是搜男装的,用户点击上衣的多,裤子的少,内衣最少,那么搜索引擎优先匹配的类目就是上衣。这个还在根据用户的改变而改变。比如到了夏天,发现搜索t恤的多,男装的优先匹配类目就是t恤。是搜索引擎的相关性优先匹配原则的。另一个人性的理解是:淘宝搜索要找的是在客户喜欢,而且越来越喜欢的宝贝。这个在应用上,比如,同样是搜的连衣裙,出现以下结果。

  明显第一个宝贝排名比第2好,月销量也高的多。但是从客户的搜索来说,客户可能更愿意去点击第2个图片,搜出的宝贝40个展现量。淘宝搜索引擎模拟用户体验,发现很多用户浏览宝贝的时候,鼠标都掠过第1个宝贝去滑向第2个宝贝。那么他就判断第2个宝贝更受客户喜欢。那么他也就喜欢第2个宝贝。其他因素差不多情况下,他就调整排名,第2个会排名在前边了。淘宝搜索的人性化,,这个需要去去领悟,思维是最主要的,以买家购物体验的角度去思考搜索引擎。你就知道怎么做店铺优化了。

  3.筛选性

  我们再来看筛选性,其实也可以叫竞争性。搜索的是结果,结果需要统计,统计是为了排名,最终排名是为了筛选。这个逻辑思路大家要捋清楚。淘宝的搜索排名都是有依据的,淘宝的搜索是在搜寻那些更好,更美,用户更喜欢的宝贝。而不是完美的宝贝,很显然我们无法做到完美,也没有完美。有的人的宝贝我看了,选款本身烂街款,主图很烂,价格一般,详情引导做的普通。还想做到首页去,很显然是不现实的。这些基础的内功就做好。没有爆款的潜质。

  其实你要想做到首页,这个目标,你要考虑的就是你的目标关键词的就是你前边39个人。你只需研究他们的宝贝即可,打败他们任何一个就你可以做到第一页。

  进一步来讲,假如你是排名是100名,那么你前边这99个人,就是你的对手。你要在讨好搜索引擎和讨好买家的功夫上去超越他们,超越的人越多,你的排名就越靠前,干掉一个就进一名,干掉2个就是一双。有的行业竞争不是很大,你大可以分析前边的宝贝,总结他们为什么超越你的原因,前边的图片比较烂,哪你家优化你的图片。他的销量比你多几笔,就做出调整,刷出多于的笔数。这就是体验了淘宝搜索引擎的筛选性。你不必做到完美,不要,你的目标不是苛求完美,找最好的美工。

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