近日央视财经频道《消费主张》栏目播出了消费者在淘宝网买到假货，淘宝客服却称无法保证每个卖家都是百分之百诚信的，百分之百商品是正品的，不对消费者的遭遇负责。这事件一出来，引起了较多网友的关注。
有购物经验的网购一族都知道，经常会不小心就买到假货，很多人只是抱怨一下，算自己倒霉，但这次央视报道淘宝卖假货的事件替网购一族的网友们说出了网购遭遇，也提醒了消费者在网购的时候一定要多留意点。要说现在买个手机非常的方便，可以到专卖店去买，也可以到家电商场，甚至还可以到电子市场或者是网上店铺去选购，货比三家，总能选到满意的手机。在报道中，说到一网友到淘宝商店里购买手机，结果是假货，到淘宝投诉却得到的是无法保证每个卖家都是百分之百诚信的，百分之百商品是正品的，不对消费者的遭遇负责，这让人无法接受，网友才决定将此事曝光。
其实在购物过程中最常遇到的情况就是网购回来的东西跟网上看到的不一样，大部分的消费者通常只是抱怨一下就过去了，而正是这种担心麻烦的心态助长了假货的横行。在淘宝上的有些商家要消费者给好评才给发货，严重损害了消费者的利益。最近一段时间，淘宝投入巨资打假，希望是真正在为消费者考虑，而不是作秀。
当然，也不能全部否定网上购物带来的快感，消费者除了在淘宝网等网站购买服饰、配饰等生活用品之外，也可以在一些专注于某些产品销售的网站上购买。例如，国内发展速度最快、访问量最高、规模最大的鞋类品牌销售垂直性B2C电子商务平台拍鞋网，它是一家专卖品牌运动鞋的鞋类B2C网站，通过整合全球知名鞋业品牌资源，为市场提供了物美价廉的数万种鞋类品牌产品，现在俨然形成了中国最大的品牌鞋网上销售广场，成为中国数亿网民购鞋首选平台。
现在网购的人越来越多，规范的网购市场，是保护消费者的利益的关键，对消费者负责等于对自己负责，因小失大损失的还是自己。网站能否继续维持下去，就得看商家的表现和网站的管理了。
