腾讯已经打算通过微信，来实现在电商界的第二轮跃进，微信也已经展现了新的电商平台的潜力。微信上有很多公共账号能够实现在线购物，直接在手机上支付就完成了购物。对用户而言，只要关注这些公共账号就好了。据微信相关产品负责人介绍说，微信抓华丽比PC要高很多，用户在PC端浏览淘宝或者其他网站时，会同时操作几件事情，而微信推送消息，一旦用户打开便会仔细浏览，会创造更高的效益，当然内容方面也要相当的吸引用户。
腾讯电商CEO吴宵光说计划把微信作为一种售后工具，让用户直接面对商家，提出自己对产品的需求，从而商家来提供满足条件的产品。微信现在还有语音，实时对讲，就算用户不会打字，也可以通过微信进行交流。
但是通过微信来做电商，还是要做好服务工作，如果商家产品质量不过关，退换货无法解决，这些都会给用户带来损失，用户便会取消对公共账号的关注;还有一种情况用户会越来越不相信微信，从而对腾讯产生负面影响，不过以腾讯现在的影响力，这种情况应该不会出现。
