淘宝卖家集聚杭州总部抗议事件再次上演。自从7月8日以来，淘宝网宣布调整搜索排序，提升卖家的服务质量在排序规则中所占的比重。淘宝宣称这一搜索新规目的在于提升用户体验与服务质量。然而，从新规出台之日起，引起的争议不断，淘宝也因此陷入接踵而来的麻烦之中。
淘宝调整搜索规则，曾掀起轩然大波。在7月13日，全国11个省市近300名卖家聚集到杭州，向淘宝讨要说法，表示流量骤降，订单大量减少，服务质量的提升只是个幌子，实际上是谁给的钱多，谁的排名靠前。
此事告一段落之后，上周起，位于杭州的淘宝网总部又陆续遭部分卖家“围攻”。在9月7日晚10点，曾有600多名淘宝个人卖家聚集在歪歪语音8085601频道内，商讨两天后的维权行动。该频道的管理人员表示，目前参与人数已过一万。卖家的诉求简单且一致：声称自己遭遇到不公正待遇，要求恢复原有的按照商品上下架时间排序的规则。
在一波接一波的中小卖家质疑与反弹之际，马云曾在9月6日发出的一封内部邮件中力挺“78新规”，表示“宁关公司，不弃原则”，不会因利益与压力而改变自己，也绝不向黑色利益链妥协。
马云认为，淘宝新的搜索排序基于开放、透明、分享、责任的原则，立足点在于维护消费者的权益、诚信的原则，目的在于创造新的商业文明，卖家也收获更佳的用户体验。
中小卖家则表示，淘宝修改搜索规则是在变相“逼迫”这些卖家投放广告，为下一步搞竞价排名做铺垫。而淘宝网CEO陆兆禧澄清并不存在这种意图之后，争议依然不断。
全球电子商务专家中国诺网认为，搜索排序新规引起的蝴蝶效应，让淘宝始料未及，对于新规的好坏，卖家与淘宝网各执一词，处于对立状态。
原因在于，此次淘宝调整的算法到底在哪些指标上做了怎样的调整，并未公开。而淘宝平台上的卖家只能从自身的体验出发来分析淘宝的利益意图，可以理解。但双方针尖对麦芒，硬碰硬，不利于磨合彼此利益阵营中最核心的部分。双方的博弈的最终解决还应回归各自的核心诉求，寻求彼此重合的利益空间。
中国电子商会副秘书长王福山指出，淘宝这次对商品搜索规则的调整，不仅影响了一些卖家的经济利益，也对他们的情感造成了伤害。电子商务的发展还处在起步阶段，和传统商业规则“大鱼吃小鱼”不同，电子商务的发展应该给中小卖家留有空间。
电子商务的发展，让网络营销不仅手段多样化，而且发展趋势全球化，但这一切离不开千万弱势草根创业者的支撑，不仅是电子商务C2C领域的中小卖家，在B2C领域，草根站长也面临着网站备案难题，致力于为中小站长服务的中国诺网开设了备案专题，为之稍尽绵薄微力。而在百度框计算的新的搜索规则之下，草根站长更是面临着流量丧失的困扰。
弱势者总会找到自己的生存办法。有媒体人士指出，卖家若上街抗议集会也换不回原先的搜索规则，还不如发挥网商自身的经验智慧，对“新规”进行仔细琢磨与推敲，找出网络营销的新手段，在规则中适者生存。
也有理性的网评人士认为，淘宝除了拿出“宁为玉碎，不为瓦全”的决心之外，应不断修改搜索新规，使之在搜索的公平、合理、透明与精准性的基础上更加完善。
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