iPhone的信号问题，在多代产品上都有所体现。之前的iPhone就出现过信号接收很差的状况，而随着iPhone 12系列都支持5G，信号问题再次在iPhone 12上体现出来。作为苹果首次在手机上推广支持5G网络，手机信号不稳定或许还情有可原。苹果的5G基带是采用高通的外挂基带，在兼容性上确实可能存在一些不协调的问题。根据不少iPhone 12系列用户反馈，他们在切换使用4G/5G信号时，发现手机的网络信号会意外掉线。之前也有用户表示，iPhone 12的手机信号相比上一代更差了。
虽然苹果及时采取了更新系统的措施，用户选择更新系统后，信号变差的问题能够得以修复。但切换4G/5G信号会掉线这件事，苹果或许是觉得还不是一个普遍状况，这可能跟运营商的5G基站有关。那些出了问题的iPhone 12 用户，通过苹果的售后服务，已经修复了掉线的问题。至于其他手机没有出现这样状况的用户，如果原来没出现过这样的问题，之后使用4G/5G网络，一般也不会出现这种状况。
相比之下，使用了高通处理器的安卓手机，却并未出现这种掉线问题，这可能是高通的芯片更适配高通的基带的缘故。从另一种角度来看，苹果采用其他厂商的外挂基带，这一做法本来就存在一定问题。外挂基带虽说能让iPhone 12支持5G，但是苹果的芯片是它自己设计的，在兼容性上，可能就不是那么协调了。