1、打开IE浏览器，随便点开一个网页，会自动出现网络诊断的对话框，按照提示进行诊断，
2、检查网线是否和网线连接好，
3、拔掉无线路由器的电源，稍等之后重新插上电源，看无线网络是否可用，如果能用，说明可能是路由器内部缓存造成的，建议一个月重启一次路由器，
4、登录路由器管理界面，看路由器管理界面的WAN口状态以及WAN口流量统计，路由器接受的流量为0，至此基本可以判断是网络问题，联系网络商，被告知网络线路故障，正在抢修，估计半小时之后可恢复。
5、如果WAN口状态以及WAN口流量统计都正常，无线网络无法连接的话，不妨直接将网线连接电脑，如果没问题，说明路由器或许没有正常开启无线网络，可长按电源键恢复出厂设置，重新设置。
6.检查下路由器的连接数量：有的时候，我们的路由器连接数量是受到限制的，或者是路由器的设计本身限制只能3个或者4个用户连接，如果连接数量达到了极限，即使连接上去，也连不上去网络；
7.修改路由器密码：有的路由器使用时间长的话会出现不及时更换密码就上不了网的现象。只需要更换路由器密码就可以了。
