在手机关机状态时，同时按住中间最大的键+开机键 等10秒钟左右能进入设置界面然后 后面2个选项是【wipe date/factory reset】和【wipe cache partition】。出现的2个WIPE都要选，选第一个【wipe date/factory reset】的时候，出现好多【NO】， 只有唯一一个【YES delete all user】。我们使用调节音量按键选择【YES delete all user】后按【OK】(中间最大的键)。然后再选第二个【WIPE】。ok过后选【reboot system now】就可以了，等于把手机恢复了出厂状态。
