请先检查您的画面显示状态，不同的显示状态可能存在不同的原因。
1、画面黑屏
可能产生的原因及解决办法：
1）摄像头坏了
请使用系统相机查看摄像头是否正常可用，如果无法使用，请更换新的摄像头
2）摄像头采集失败
系统性能异常可能会导致摄像头采集失败，您可关闭占用性能的程序后，尝试重新开启摄像头；如果依然不可行，重启“金山会议”程序，再次加入会议。
3）摄像头被其他程序占用
关闭占用摄像头的程序，在金山会议中重新开启摄像头即可。
4）摄像头未授予权限
电脑：请在电脑设置里开启摄像头对金山会议的权限，重新开启摄像头即可。
手机或平板：点击摄像头图标，按引导授权后，开启摄像头即可。
5）部分设备的摄像头有物理开关
检查你的摄像头上是否有物理开关或遮罩，如果有，请把开关或遮罩打开即可。
2、画面显示特殊图标
如果画面显示了一个图标，一般是如下几种情况导致的，请根据具体情况进行排查。
1）摄像头关闭了物理或软件开关
2）设备开启特殊的模式，如联想笔记本的摄像头隐私模式。
3）杀毒程序限制了摄像头使用
4）使用了虚拟摄像头
