1、下载提示需开通会员：确认登录账号已开通「稻壳会员/超级会员」，模板免费下载需开通会员哦，如无法确认是否已开通，您可打开手机WPS点击「我-头像」内查看账号ID，关注「WPS客户服务」公众号，点击「客服-在线客服」提供ID给客服查询确认；
2、如提示下载失败或者卡在某进度不动：
1）检查公司网络，确认网络正常（可询问附近同事做同样测试）；
2）尝试更换模板的下载保存路径：点击「模板（进入稻壳商城）→右下角（下载按钮）→设置→下载设置→更换保存路径」（可根据下图一次点击）；
3、如仍无法解决，可复制右侧网址，使用打开下载，网址：www.docer.com
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