、海信空调外机不工作可能有在以下几个方面的原因。
1、遥控模式不正确
先检查一下遥控器的设定是不是制冷模式，然后用空调遥控器将模式调整到“制冷”或“雪花”的状态，温度设定到26度或者26度以下。
2、电源问题
观察一下室外机是否有工作的声音，如果室外机风扇运转，就说明控制电路是正常的，这时就应该观察压缩机是否启动，如果压缩机未启动，则应检查电源是否正常。
3、电压的原因
检查外机电源是不是有电或者电压是不是达到额定电压。如果不是电压低的原因就请检查室内、外机连接是否接对，导线是否老化，室内机主板接线是否正确，否则更换内机主板。
4、长时间不保养
空调长时间的不保养会使空调室外机不转，具体分析空调室外机不转的原因，在结构上，可能是
螺钉
与风轮锁紧部位松脱;电机扁位与风轮配合部位配合位置不当;由于注塑工艺保证方面的问题，塑料件有吱吱的声音，导风条与连杆机构属于塑料件，导风条、步进电机与连杆机构结构的部位传动性能受影响，也会造成室内机不运转。
5、环境温度过高导致系统保护
环境温度过高、太阳直射无遮阴物体、室外机通风不良有网罩或墙体在室外机前方遮挡导致空调热量吹不出去，温度过高时，压缩机自动启动保护，停止工作，避免压缩机受损。
5、交流接触器故障
将交流接触器上电，用万用表测量交流接触器的出线端，看有无380V的电压，如果没有，则说明交流接触器内部损坏，需更换新的交流接触器。
二、海信空调外机不工作的原因分析
1、开机后检查室外机有无220V电压
如没有，请检查室内、外机连接是否接对，室内机主板接线是否正确，否则更换室内机主板。如果是空调整机不工作，检查室内机有没有电源输送到外机，如果室外风机运转，那可能问题是出现在压缩机电源，建议重新上电试一下，若排除上面的问题请报修处理;
2、如外机有220V电压，检查外机主板上红色指示灯是否亮
否则检查外机连接线是否松动，电源模块p+、N-间是否有300V的直流电压，如没有，则检查电抗器，整流桥和接线。如果有，但外机主板指示灯不亮，先检查电源模块到主板信号连接线(共10根)是否松脱或接触不良，再不行，请更换电源模块，更换模块时，在散热器与模块之间一定要涂上散热膏。
3、如室外机有电源，红色指示灯亮，外机不启动
可检查是内、外通讯，(检查方法：开机后按“TEST”键一次，观察室内机指示灯)，任何一种指示灯闪烁为正常，否则通讯有问题;检查内外机连接线是否为专用的扁平线，否则更换之。如通讯正常，请检查室内外机感温包是否开路或短路或阻值不正常，过载保护器端子是否接好。以上两种方法均不能解决，则更换室外控制器。
4、如果是室内机工作几分钟，室外机不启动，风机也不工作
那就是电源没输出，两个故障点,一个是遥控器设置不当;另一个是空调传感器感温元件坏，请报修处理，您可以让专业的空调维修人员上门来为您进行维修。
三、海信空调外机不工作怎么办?
1、检查外机冷凝器的散热效果
如果冷凝器的散热效果变差，证明外机故障是由于空调过热引起的，这种情况只需要对冷凝器进行清洗即可解决。从这里我们应该意识到，定期清洗空调内外机真的非常重要。
2、空调外机的内部元件损坏
空调的压缩机损坏、压缩机启动电容损坏都会导致空调外机不能转动，这种元件损坏故障只需要及时更换元件即可。
3、空调制冷剂过多或过少
空调只有在制冷剂适量的情况下才会正常运行，当制冷剂过多或过少时，空调就会通过高压关机来自我保护。这种故障的解决方法很简单，只需要添加制冷剂，或将过多的制冷剂放出即可。
4、空调线路故障
空调的电路板发生故障，或是空调内外机连线发生故障时，都会影响空调启动。如果是这种情况，请联系专业的空调维修人员上门检查维修，千万不要自己动手操作，防止发生意外。
