利澜外卖助手是一款可登陆目前主流外卖APP包括饿了么、美团、淘点点在内的第三方外卖管理软件。可以有效管理配送团队，轻松接单。随着生活方式的日益趋简化，网上订外卖的人越来越多，当然随之而来的还有退单问题，针对维权订单，今天小编总结了分为两种情况的不同处理方式，希望能够帮到您。
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（电脑版）
1. 使用代销或银行卡支付的订单退款方式：买家申请维权，卖家同意后，资金直接通过利澜原路退回到买家支付账户中；
操作路径：店铺后台-订单-维权订单-找到该维权订单-点击查看退款维权
根据买家退款申请详情，选择是否同意退款处理；
步骤总结：
（1）找到订单
（2）查看维权订单
（3）处理维权
退款说明：
如果您选择“同意买家退款”，则此笔款项会直接通过系统退给买家；
如果您选择“拒绝退款申请”，请详细说明拒绝理由，最好能跟买家联系，说明情况，后续协商进行处理。
注：如果协商后，买家又进行退款申请，可按照上述步骤重新进行退款处理。
2. 使用自有微信支付的订单
使用自有微信支付时，货款将直接进入您微信支付对应的财付通账户，不经过有赞，资金无法直接从利澜后台进行退款。如何操作退款呢？
按照上述方法，找到维权订单，根据实际情况，选择是否同意退款；
提示：如果您在后台同意退款，那么请到“微信商户平台”进行退款后，再进行标记退款。
以上就是买家申请退单的处理流程，你看明白了吗？不懂的话可直接在底下留言哦！
