当我们在用PPTV看电视剧的时候，视频卡壳了，这样的问题我们每个人都会遇到，这个时候我们会变得很烦躁，那么该如何解决呢？小编教大家怎么解决PPTV节目播放卡壳的问题。
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（电脑版）
1、请您先确认所使用的网络电视是否是当前最新版本，如果不是，请去PPTV的官方网站下载最新版本并重新安装，再打开PPLIVE看看是否能解决该问题。
2、如果您的网络是铁通，很可能是P2P被限制或封锁掉，由于我们目前对铁通的支持还不太理想，所以建议您选择更好的网络（如电信、网通等）观看。
3、如果您不是铁通用户，请您尝试把WindowsMediaPlayer的视频加速调成“无”，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。
4、如果上步操作无效，请您下载//download.PPLive.com/media/PPLive_wmv.wmv，然后直接用MediaPlayer播放，看看是否能正常流畅的播放，如果无法流畅播放，应该是您的播放器问题导致，我们建议您尝试重新安装WindowsMediaPlayer，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题。
5、如果上步操作无效，并且播放器缓冲始终忽高忽低、下载速度正常，而WindowsMediaPlayer直接播放本地文件流畅，我们建议您查系统设置：鼠标右击“我的电脑”→“管理”→“服务和应用程序”→“服务”，将windowsaudio设为启用。
6、如果上步操作无效，请您尝试取消防火墙或杀毒软件限制，之后重启PPLIVE网络电视，看看是否能解决问题；
7、如果上步操作无效，请您尝试确定是否有其它网络程序(如迅雷、网际快车等)在消耗网络带宽，如果有，请先将其关闭或者限速。
8、如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试联系客服人员，获取在线帮助。
轻松解决PPTV节目播放卡壳的问题
