2019年我在秀灵路开店，开通了电信手机号和宽带，2020年下半年关店停业。因为家里已经安装有宽带，店面的宽带账号不需要了。于是到之前开通账号的营业厅说停用宽带，要注销。工作人员说签的两年合同没到期，提前注销要支付违约金，而且要到北湖那边的营业厅注销。我就想着再等三四个月，到期后再注销宽带吧。
前几天工作人员打电话给我，说两年的宽带合同到期了，是否要升级。我那时刚好在五一路保利城附近，于是就进了旁边一家比较大的电信营业厅问，能不能办理注销宽带。工作人员说办不了，要到华南城那边办理。
过了两天，我特意安排时间休息，带上电信光猫去到华南城电信营业厅。但是工作人员说要身份证才能办理。我说我住的地方离得远，我本人来了，手机里有身份证照片，手机号和光猫都带来了，能不能办理？工作人员还是说必须要身份证原件才能注销。好吧，我只是乖乖返回。
我是住普罗旺斯附近，去华南城有点远，而且下午还要去别的地方办事，怕再去华南城，电车不够电。想着这边小区多人多，或许有营业厅可以注销宽带。于是拿了身份证就进了普罗旺斯这边比较大的营业厅问。工作人员的答复还是办理不了，指着墙上的纸说那五个营业厅可以注销宽带（北湖路，共和路，华南城，江南香格里拉，大沙田）。
我刚好有其它事要去淡村，那就去江南香格里拉营业厅吧。到了营业厅，说我要注销宽带，保留手机号码并降资费。工作人员说可以注销宽带，但他们没有权限降资费，只能到共和路的营业厅办理。好吧，离共和路也不算远，我去。
我到了共和路营业厅，说要注销宽带。工作人员说要预约工作人员上门办理。我一听来火了。我说这条宽带是之前开店用的，我的店都不存在了，还怎么上门办理？我已经去了几个营业厅，也没人和我说要预约工作人员上门办理。我现在都来到你们营业厅，东西也带齐了，还要怎么预约？想注销宽带怎么这么难呢？
工作人员见我生气，给我要了号，让另一个工作人员给我办理注销宽带和降资费。工作人员最后还让我扫描电脑后面的二维码，让我给好评。哎，真好意思啊！
开通账号交钱的时候，每个营业厅都可以办理。注销账号或降低资费时，这么大个南宁，就几个营业厅可以办理。
