webservice监控,动环监控系统方案

webservice监控,动环监控系统方案详细介绍

本文目录一览： webservice监控怎么用手机看

1、首先手机客户端下载 (如萤石云等)APP；
2、用手机号注册账号；
3、APP中添加录像机 序列号；
4、添加成功 即可手机远程观看监控视频。

如何监控webservice服务接口

我说下我的想法，好不好实现还需楼主自己决策。
由webservice专门提供一个test的接口，不做任何事情，只是用来判断服务是否在。
使用定时任务（推荐quartz框架）,定时查看webservice的test服务是否可以正常应答，间隔可以短一些。同一个webservice不同的接口请求-响应时间肯定不同，这些接口的测试就是在用户调用的时候前后卡下时间，然后根据调用次数和总共耗时做平均值。当然这些数据的标准由你来定，当数据出现异常时，建议产生告警日志。
我说下我的想法，好不好实现还需楼主自己决策。
由webservice专门提供一个test的接口，不做任何事情，只是用来判断服务是否在。
使用定时任务（推荐Quartz框架）,定时查看webservice的test服务是否可以正常应答，间隔可以短一些。同一个webservi...

利用Windows自带的性能监视器对WebService服务进行监控，通常使用哪些计数器，标准值是什么？

1. 处理器对象(Processor Object)
一条经验规则是不要使你所监控的每个处理器的C P U使用率高于9 0％。峰值超过9 0％是可以接受的，但平均使用率超过9 0％则是应该避免的。
? 处理器时间百分比(％Processor Time) 处理器执行一个非空闲线程的时间百分比。用％1 0 0减去处理器空闲的总时间得出这个值。这是整个系统的C P U使用的一个好的指示器。
? 特权时间百分比(％Privileged Time) 处理器用于在特权模式下(即，执行操作系统功能和运行驱动器，如I / O )工作时间的百分比。这个时间包括C P U (或C P U )用于维护中断和延迟过程调用( D P C )的时间。
? 用户时间百分比(％User Time) 处理器用于在用户模式工作的时间百分比。这种类型的工作是由应用产生的。通常，希望极大化用户时间百分比的值，极小化特权时间百分比的值。
? 中断时间百分比(％Interrupt Time) CPU忙于维护硬件中断的时间百分比。系统中的许多硬件部件，如鼠标、网络接口卡或磁盘控制器，都可以发出处理器中断。你可以将中断看作为Windows NT正常操作的一部分发生。
? 中断数/秒(Interrupts/sec) 处理器每秒接收并处理的硬件中断的数量。它不包括系统
D P C，系统D P C单独计数。
2. 系统对象(System Object)
系统对象与它的相关计数器衡量处理器上运行的线程的总计数据。虽然使用这些计数器不能观察一个特定处理器的工作负载或一个特定线程的行为，但它们提供了有关整个系统性能有价值的内部信息。系统计数器如下所示：
? 处理器队列长度(Processor Queue Length) 处理器队列中的线程的数量。换句话说，它
是等待运行的线程数。即使你的系统具有多个处理器，但只有一个队列用于处理器时间。计数器只记录那些准备执行但仍处于等待的线程，不是那些正在运行的线程。
? 环境切换/秒(Context Switches/sec) 系统上的所有处理器从一个线程切换到另一个线程的组合比率。当一个正在运行的线程自动地放弃处理器，处理器由一个高优先级的待命线程抢占时发生环境切换，或在用户模式和特权(核心)模式之间切换，以使用一个执行或子系统的服务。这是线程的总和：计算机上运行在所有处理器上的所有线程的环境切换数/秒。
3. SQL Server：缓冲区管理器对象( B u ffer Manager Object)
缓冲区管理器计数器提供了SQL Server使用的内存缓冲区的有关信息。这些计数器如下所示：
? 高速缓存命中率( B u ffer Cache Hit Ratio) 引用当前位于高速缓存中页的需求的百分率。预先在内存中拥有页，允许SQL Server避免请求从磁盘子系统执行一次物理I / O。因为访问内存相对于访问物理I / O，代价更小，一个高的缓冲区高速缓存命中率增强了系统的性能与吞吐量。如果你的系统很好地调整过，这个命中率应该是8 0％或更高。如果具有一个低的缓冲区高速缓存命中率，你应该为SQL Server分配更多的内存。如果你已将现有的所有内存都分配给了SQL Server，那么需要增加系统中物理内存的数量。
? 高速缓存大小(页)(Cache Size) 在SQL Server缓冲区高速缓存中的页的数量。这个数量乘以8 K B，即可得到正在使用的以千字节为单位的缓存数。
? 空闲缓冲区(Free Buffer) 空闲SQL Server内存缓冲区的数量。
? 读的页/秒(Page Reads/sec) 每秒请求的物理数据页I / O的数量。
? 偷取的页计数(Stolen Page Count) SQL Server用于缓冲区高速缓存的页数，这些内存被给予系统中的另外一个进程。Windows NT回收这个内存以满足其他系统部件的需要。
? 写的页/秒(Page Writes/sec) 由SQL Server执行的每秒写的物理数据页的数量。
4. SQL Server：数据库对象(Database Object)
数据库对象计数器提供了有关SQL Server数据库的信息，包括可用的空闲日志空间量和数据库中活动事务的数量。对于系统中的每个数据库的每个计数器有一个实例。这些计数器包括如下：
? 日志刷新等待/秒(Log Flush Wait/sec) 在能够继续执行前，必须等待日志刷新的数据库提交数量。
? 日志使用的百分比(Percent Log Used) SQL Server实际使用的当前定义的日志空间的百分比。
5. SQL Server：常规统计对象(General Statistics Object)
常规统计对象含有常规服务器范围活动的有关信息，它有一个计数器：
? 用户连接数(User Connections) 系统中用户连接的当前数量。
6. SQL Server：闩对象(Latches Object)
这个对象计数器提供了在内部SQL Server资源中有效的闩的信息。计数器如下：
? 平均闩等待时间(毫秒) ( Average Latch Wait Time) 闩请求在得到服务之前必须等待的平均时间，以毫秒为单位。
? 闩等待数/秒(Latch Waits/sec) 不能立即服务，被迫等待其他资源释放的闩请求的数量。
7. SQL Server：锁对象(Locks Object)
锁对象提供了由SQL Server提出的各个锁请求的有关数据，例如锁生命周期和死锁。可以在系统上具有多个这些计数器的实例。计数器如下所示：
? 平均等待时间(毫秒) ( Average Wait Time) 每个锁请求被迫等待的平均时间量，以毫秒为单位。
? 锁到期数/秒(Lock Timeouts/sec) 在系统中过期的锁请求的数量。
? 锁等待数/秒(Lock Wa i t s / s e c )不能立即满足，需要调用线程在给予锁之前处于等待状态的锁请求的数量。
? 死锁数/秒(Number of Deadlocks/sec) 导致产生死锁的锁请求的数量。
8. SQL Server：内存管理器对象(Memory Manager Object)
内存管理器对象含有有关SQL Server内存使用的信息，包括SQL Server正在使用的高速缓
存内存的数量。这个对象下的计数器如下所示：
? 内存授权挂起(Memory Grants Pending) 等待授予工作空间内存的进程的当前数量。
? S Q L高速缓存内存(KB)(SQL Cache Memory) SQL Server用于动态SQL 高速缓存的动态
内存数量。
? 目标服务器内存( K B ) ( Ta rget Server Memory) SQL Server将会消耗的动态内存的总额。
? 总的服务器内存( K B ) ( Total Server Memory) SQL Server当前消耗的动态内存的总额。
9. SQL Server：S Q L统计对象(SQL Statistics Object)
这个对象提供了系统上正在执行的S Q L查询的有关信息，包括查询编译和重新编译的数量的数据。它有如下计数器：
? 批请求/秒(Batch Requests/sec) 服务器接收到的S Q L批请求的数量。
? SQL 编译/秒(SQL Compilations/sec) SQL Server每秒执行的S Q L语句编译的数量。
? S Q L重新编译/秒(SQL Re-Compilations/sec) SQL Server每秒执行的S Q L语句重新编译的数量。
10. 逻辑磁盘对象(Logical Disk Object)
逻辑磁盘对象提供了有关逻辑磁盘I / O性能的信息。逻辑磁盘计数器与Windows NT磁盘
系统管理员分配给逻辑磁盘驱动器的字母相关。这个对象含有如下计数器：
? 磁盘读时间百分比(％Disk Read Time) 选中的逻辑磁盘忙于服务读请求总共用去时间的
百分比。
? 磁盘写时间百分比(％Disk Write Time) 选中的逻辑磁盘忙于服务写请求总共用去时间
的百分比。
? 磁盘时间百分比(％Disk Time) 选中的逻辑磁盘忙于服务读请求或写请求总共用的时间
的百分比，是磁盘写时间百分比与磁盘读时间百分比的和。
? 空闲时间百分比(％Idle Time) 逻辑磁盘在采样时间间隔中处于空闲状态的时间百分比。
? 平均磁盘队列长度( Avg. Disk Queue Length) 在采样的时间间隔中，选中的逻辑磁盘读请求和写请求排队的平均数量。
? 平均磁盘读队列长度( Avg. Disk Read Queue Length) 在采样的时间间隔中，对选中的逻辑磁盘读请求排队的平均数量。
? 平均磁盘写队列长度( Avg. Disk Write Queue Length) 在采样的时间间隔中，对选中的逻辑磁盘写请求排队的平均数量。
? 平均磁盘秒数/读( Avg. Disk sec/Read) 从逻辑磁盘读数据的平均时间，以秒为单位。
? 平均磁盘秒数/写( Avg. Disk sec/Write) 向逻辑磁盘写数据的平均时间，以秒为单位。
? 平均磁盘秒数/传输( ( Avg. Disk sec/Transfer) 从逻辑磁盘进行传输的平均时间，以秒为单位。
? 磁盘读/秒(Disk Reads Bytes/sec) 逻辑磁盘上每秒读字节。
? 磁盘读/秒(Disk Writes Bytes/sec) 逻辑磁盘上每秒写字节。
? 磁盘读/秒(Disk Reads/sec) 逻辑磁盘上的读操作比率。
? 磁盘写/秒(Disk Writes/sec) 逻辑磁盘上的写操作比率。
? 磁盘传输/秒(Disk Transfers/sec) 逻辑磁盘上的读和写操作的比率。
11. 物理磁盘对象(PhysicalDisk Object)
物理磁盘对象提供了有关物理磁盘I / O性能的信息。它的磁盘计数器与系统中的物理驱动器有关，并且只有当运行了D i s k P e r f服务时，它才被激活。这个对象下的计数器如下所示：
? 磁盘读时间百分比(％Disk Read Time) 选中的物理磁盘忙于服务读请求总共用的时间的百分比。
? 磁盘写时间百分比(％Disk Write Time) 选中的物理磁盘忙于服务写请求总共用的时间的百分比。
? 磁盘时间百分比(％Disk Time) 选中的物理磁盘忙于服务读请求或写请求总共用的时间的百分比，是磁盘写时间百分比与磁盘读时间百分比的和。
? 空闲时间百分比(％Idle Time) 物理磁盘在采样时间间隔中处于空闲状态的时间百分比。
? 平均磁盘队列长度( Avg. Disk Queue Length) 在采样的时间间隔中，选中的物理磁盘读请求和写请求排队的平均数量。
? 平均磁盘读队列长度( Avg. Disk Read Queue Length) 在采样的时间间隔中，选中的物理磁盘读请求排队的平均数量。
? 平均磁盘写队列长度( Avg. Disk Write Queue Length) 在采样的时间间隔中，选中的物理磁盘写请求排队的平均数量。
? 平均磁盘秒数/读( Avg. Disk sec/Read) 从物理磁盘读数据的平均时间，以秒为单位。
? 平均磁盘秒数/写( Avg. Disk sec/Write) 向物理磁盘写数据的平均时间，以秒为单位。
? 平均磁盘秒数/传输( Avg. Disk sec/Transfer) 从物理磁盘进行传输的平均时间，以秒为单位。
? 磁盘读/秒(Disk Reads Bytes/sec) 物理磁盘上每秒读字节。
? 磁盘读/秒(Disk Writes Bytes/sec) 物理磁盘上每秒写字节。
? 磁盘读/秒(Disk Reads/sec) 物理磁盘上的读操作比率。
? 磁盘写/秒(Disk Writes/sec) 物理磁盘上的写操作比率。
? 磁盘传输/秒(Disk Transfers/sec) 物理磁盘上的读和写操作的比率。
12. 内存
内存在任何系统中都是一个非常有价值的资源。Windows NT不只允许过量使用内存，而且鼓励你过量使用内存。Windows NT提供了一种透明机制，允许应用“相信”它们具有比系统中可用的物理内存更多的内存。当Windows NT处理应用时，它将不使用的内存页调出(交换出)到磁盘上的页文件中。在大多数系统中，页调度是正常的，但过量的页调度会削弱整个系统的性能。下面的计数器允许你监控系统的页调度。
? 失效的页/秒(Page Faults/sec) 每秒由处理器处理的失效页的全部数量。当一个进程需
要的代码或数据不在它的工作区(它的空间在物理内存中)中时，发生失效页。这个计数
器包括硬的页失效(那些需要磁盘访问的)和软的页失效(在物理内存的其他地方发现了失
效页)。
? 读的页/秒(Page Reads/sec) 读取磁盘以解决硬的页失效所需要的时间数(当一个进程需要的代码或数据不在其工作区或内存中的其他地方，必须从磁盘提取这些代码和数据时，发生硬的页失效)。这个计数器包括为满足在文件系统高速缓存(通常是应用请求的)以及在非高速缓存映像内存文件中的失效而进行的读。
? 写的页/秒(Page Writes/sec) 将页写向磁盘以释放物理内存空间的时间数。只有当页在物理内存中被改变的时候，将页写入磁盘，这样，它们更有可能含有数据，而不是代码。
? 页/秒(Pages/sec) 为解决硬的页失效，所需要读或写磁盘的时间数。它是读的页/秒与写的页/秒的计数器的和。

如何监控webservice服务接口

我说下我的想法，好不好实现还需楼主自己决策。 由webservice专门提供一个test的接口，不做任何事情，只是用来判断服务是否在。 使用定时任务（推荐Quartz框架）,定时查看webservice的test服务是否可以正常应答，间隔可以短一些。同一个webservi...

360TptMon是什么文件夹

上面那个乱答，
360TptMon是360驱动，任务管理器里面能看到，然后查找文件所在位置，进去找到然后删除就完事了，GOU RI 的360，流氓
你说的是tctmon吧，是监控webservice请求的工具。当我们遇到开发webservice的时候需要一些简单的工具实现请求和响应包的抓取，这时候这个tctmon就显得非常实用了，可以帮我们迅速找到问题所在。

什么是客户关系管理？

　　客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
　　对客户关系管理应用的重视来源于企业对客户长期管理的观念，这种观念认为客户是企业最重要的资产并且企业的信息支持系统必须在给客户以信息自主权的要求下发展。成功的客户自主权将
　　产生竞争优势并提高客户忠诚度最终提高公司的利润率。客户关系管理的方法在注重4p关键要素的同时，反映出在营销体系中各种交叉功能的组合，其重点在于赢得客户。这样，营销重点从客户需求进一步转移到客户保持上并且保证企业把适当的时间、资金和管理资源直接集中在这两个关键任务上。　
　　西方工业界不断用各种工具和方法进行产业升级：流程、财务、IT和人力资源，目前进展到最核心的堡垒——营销，而CRM就是工业发达国家对以客户为中心的营销的整体解决方案。同时，CRM在近年的迅速流行应归功于IT技术的进步特别是互联网技术的进步，如果没有以互联网为核心的技术进步的推动，CRM的实施会遇到特别大的阻力，可以说，互联网是CRM的加速器，具体的应用包括：数据挖掘、数据仓库、CALLcenter、基于浏览器的个性化服务系统等等，这些技术随着CRM的应用而飞速发展。
　　在这个时代，在国际上提供商Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理（ CRM ）软件服务提供商，Salesforce有译作软件营销部队或软营，是全球按需 CRM 解决方案的领导者；在中国，国内首家SaaS厂商八百客将在线CRM引入中国，是国内首屈一指的CRM解决方案的领导者。
　　CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM的几位专家对CRM的不同定义，通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识。
　　CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。
　　CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。
　　CRM的实施目标就是通过对企业业务流程的全面管理来降低企业成本，通过提供更快速和周到的优质服务来吸引和保持更多的客户。作为一种新型管理机制，CRM极大地改善了企业与客户之间的关系，实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。
　　随着3G移动网络的部署，CRM已经进入了移动时代。移动CRM系统[1]就是一个集3G移动技术、智能移动终端、VPN、 身份认证、地理信息系统（GIS）、Webservice、商业智能等技术于一体的移动客户关系管理产品。数码星辰的CRM产品就是典型的移动CRM产品。移动CRM它将原有CRM系统上的客户资源管理、销售管理、客户服务管理、日常事务管理等功能迁移到手机。它既可以像一般的CRM产品一样，在公司的局域网里进行操作，以可以在员工外出时，通过手机进行操作。八百客推出手机版CRM就是移动CRM的最好体现，它主要实现了经常出差在外，以便随时随地掌握公司内部信息的所提供的手机版管理软件，客户只需下载手机版软件，然后安装在手机上就可以直接使用了，同时账户就用电脑申请的组织名和账户名就能直接使用该系统，这样客户不仅可以随时查看信息，而且也可以通过手机给公司内容人员下达工作指示，同时也可以使用平台所提供的所有功能了。
　　作为解决方案（Solution）的客户关系管理（CRM），它集合了当今最新的信息技术，它们包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。作为一个应用软件的客户关系管理（CRM），凝聚了市场营销的管理理念。市场营销、销售管理、客户关怀、服务和支持构成了CRM软件的基石。
　　综上，客户关系管理（CRM）有三层含义：
　　（1）体现为新态企业管理的指导思想和理念
　　（2）是创新的企业管理模式和运营机制
　　（3）是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
　　其核心思想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户，最大限度地增加利润和利润占有率。
　　CRM的核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。
客户关系管理( customer relationship management),这个概念最初由 Gartner Group提出来对CRM的定义,目前还没有一个统一的表述,但就其功能来看,CRM是通过采用信息技术,使企业市场营销、销售管理、客户服务和支持等经营流程信息化,实现客户资源有效利用的管理软件系统。其核心思想是以客户为中心,提高客户满意度,改善客户关系,从而提高企业的竞争力。那CRM究竞是什么呢?我们还是先看看CRM的产生背景,以便更好地理解它。
一、客户关系管理的产生
现代客户关系管理产生的原因可以归纳为以下3个方面:客户资源价值的重视(管理理念的更新)、客户价值实现过程需求的拉动信息技术的推动。
(一)客户资源价值的重视
获得和维持竞争优势是企业生存与发展的基需求的拉动础,企业的竞争优势从内容看包括规模优势、绝对的低成本优势、差别化优势等。资源能力学派认为:在CRM今天形成企业竞争优势和核心竞争力的,再也不是有形的机器设备、厂房、资本、产品等物质资源,因为这些资源很容易地从市场中得到,你可以买到,你的竞争对手同样也很容易从市场中得到。而管理、人才、技术、市场、品牌形象等无形资源,则起着非常关键的作用。这些资源不易流动、不易被复制、
交易频率低,其他企业不容易从市场中得到,具有相对的垄断性,可以产生一定的垄断优势。客户资源就是这样一种重要的市场资源,它对企业具有重要价值。
客户资源对企业的价值除了市场价值,即客户购买企业的产品、服务,使企业的价值得以实现外,主要体现在以下几个方面：
1成本领先优势和规模优势
一方面,有事实表明,客户能够提供一个成本优势,从而也就提供收入优势。为新客户服务花费的费用,比起老客户来要昂贵得多。这是因为为新客户服务需要更高的初始化成本。如果公司能够增加回头客的比例,那么总成本会呈现出戏剧性的下降趋势。另一方面,如果企业的忠诚客户在企业的市场中占据相对较大的份额,那么就会为企业带来相应的壁垒,形成规模优势,也会降低企业的成本。一般客户从众心理很强,大量的客户群也会成为其考虑的重要因素
2.市场价值和品牌优势
从战略的角度讲,客户不仅是承兑收入流的资金保管者,而且是能够提高市场价值的宝贵财富,这主要是通过商标价值表现出来。商标价值是一个企业与其消费者或与起决定性作用的客户之间相互发生联系的产物,商标不能孤立地存在,它们因客户的认可而存在。没有客户作为出发点,企业便不能创造或维持商标的价值。
较大的市场份额本身代表着一种品牌形象。另外,客户的舆论宣传对企业的品牌形象也有重大的作用,特别是客户中的舆论领袖起的作用更大。应当注意的是,客户的舆论宣传有两种价值取向,一是客户对企业的产品服务很满意,就会正面宣传企业的品牌;另一种则是不满意企业的产品服务,对企业进行负面宣传。两方面的影响都非常大。企业只有提供高质量的、令客户满意的服务,树立良好的企业形象,才能获得客户的正面宣传。
3信息价值
客户信息对企业来讲是最为重要的价值,它会直接影响个业的经营行为,以及对客户消费行为的把握。譬如沃尔玛连锁超市会根据会员客户的购买行为、消费习惯等信息的分析来制定面向该客户的产品服务组合和提供相应的企业关怀。亚马逊通过会员客户的资料、会员浏览网页的习惯和程序等分析客户的消费特点与个人爱好,并据此来制定服务不同客户的不同策略。
4网络化价值
客户的网络化价值是指有一个商业客户使用你的产品、服务,该商业客户的客户为了便于与他进行商业行为,也可能采用你的产品、服务,同理,该商业客户的客户的客户也可能采用你的产品、服务,因此形成了一种网络化的消费行为。基于以上对客户价值的认识,企业十分重视通过转变经营管理理念和利用现代科学技术为客户提供更为满意的产品或服务,来维持和发展与客户的关系。一些先进企业的重点正在经历着从以产品为中心向以客户为中心的转移。
(二)客户价值实现过程需求的拉动
与客户发生业务几乎涉及公司所有的部门,但在很多企业,销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要,越来越多的企业要求提高销售、营销和服务的日常业务的自动化和科学化,这是客户关系管理应运而生的需求基础。我们常常从客户、销售、营销和服务人员、企业经理那里听到各种抱怨。
1.来自销售人员的声音
从市场部提供的客户线索中很难找到真正的客户,我常在这些线索上花费大量时间。我是不是该自己来找线索?出差在外,要是能看到公司电脑里的客户、产品信息就好了。我这次面对的是一个老客户,应该给他怎样报价才能留住他呢?
2来自营销人员的声音
去年在营销上花费了2000万。我怎样才能知道这2000万的回报率?在展览会上,我们一共收集了4700张名片,怎么利用它们才好?展览会上,我向1000多人发放了公司资料,这些人对我们的产品看法怎样?其中有多少人已经与销售人员接触了?我应该和那些真正的潜在购买者多多接触,但我怎么能知道谁是真正的潜在购买者?我怎么才能知道其他部门的同事和客户的联系情况,以防止重复地给客户发放相同的资料?有越来越多的人访问过我们的站点了,但我怎么才能知道这些人是谁?我们的产品系列很多,他们究竟想买什么?
3来自服务人员的声音
其实很多客户提出的电脑故障都是自己的误操作引起的,很多情况下都可以自己解决,但回答这种类型的客户电话占去了工程师的很多时间,工作枯燥而无聊;怎么其他部门的同事都认为我们的售后服务部门只是花钱而挣不来钱?
4来自客户的声音
我从企业的两个销售人员那里得到了同一产品的不同报价,哪个才是可靠的?我以前买的东西现在出了问题,这些问题还没有解决,怎么又来上门推销?一个月前,我通过企业的网站发了一封Emal,要求销售人员和我联系一下,怎么到现在还是没人理我?我已经提出不希望再给我发放大量的宣传邮件了,怎么情况并没有改变?我报名参加企业网站上登出的一场研讨会,但一直没有收到确认信息,研讨会这几天就要开了,我去还是不去?为什么我的维修请求提出一个月了,还是没有等到上门服务?
5来自经理人员的声音
有个客户半小时以后就要来谈最后的签单事宜,但一直跟单的人最近辞职了,而我作为销售经理,对与这个客户联系的来龙去脉还一无所知,真急人;有3个销售员都和这家客户联系过,我作为销售经理,怎么知道他们都给客户承诺过什么;现在手上有个大单子,我作为销售经理,该派哪个销售员我才放心呢?这次的产品维修技术要求很高,我是一个新经理,该派哪一个维修人员呢？
对于这些抱怨,我们都不陌生,已经习惯对这些问题采取无动于衷的态度。上面的问题可归纳为两个方面:其一,企业的销售、营销和客户服务部门难以获得所需的客户互动信息;其次,来自销售、客户服务、市场、制造、库存等部门的信息分散在企业内,这些零散的信息使得各部门无法对客户有全面的了解,难以在统一信息的基础上面对客户。这就需要各部门对面向客户的各项信息和活动进行集成,组建一个以客户为中心的企业,实现对面向客户的活动的全面管理。
客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）是一种商业战略，旨在通过有效管理企业与客户之间的关系，实现客户忠诚度和增加销售收入。
CRM系统通常包括一系列工具和技术，如数据库管理、数据分析、营销自动化和客户服务等，用于识别、跟踪、与客户互动、并提供定制化服务，以满足客户需求，增强客户满意度和忠诚度。CRM系统还可以提供实时数据和分析，帮助企业管理客户信息和行为，优化市场策略和销售流程，并提高客户参与度和体验。
成功实施CRM系统需要企业重视客户关系，并将其作为企业战略的核心。这意味着企业需要将客户关系作为全公司范围的责任，从高层管理层到每个员工，都需要致力于建立和维护良好的客户关系。同时，企业需要根据不同类型的客户、市场和销售渠道，制定相应的CRM策略和计划，并不断评估和改进CRM系统的效果和价值。
客户关系管理对你的业务增长至关重要。 因此你需要努力为你的企业开发或选择一个合适的客户管理系统。
8Manage客户关系管理系统是经过十多年的开发与完善，现已有成熟的标准模块，是现代化企业客户管理的最佳平台，8Manage是实时的客户信息库，系统可帮助用户捕获、储存不同类型的信息，根据客户需求过滤并归类管理，可实时展示用户所需的信息，能满足用户随时随地与客户沟通，查看、记录客户信息，高效化处理企业客户关系，提高客户关系管理效益。
客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。
客户关系管理就是常说的CRM，它可以用来管理企业和客户之间发生的售前售中售后的所有信息，当获取客户后，进行客户档案管理、日常销售跟进，再到成交后合同订单、发票、回款管理，以及后续的产品管理、进销存、工单、数据统计等等，一个完整的CRM可以帮助管理人员更好的管理企业和员工，提高工作效率，促进公司发展。
客户关系管理是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。客户关系管理是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。客户关系管理既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。

动环监控系统方案

极其详细的机房动力环境集中监控系统分析
机房动力环境集中监控系统主要是发现事故、预测事故，从而将事故消灭在萌芽状态，保证机房稳定、高速、长时间的正常运行。
机房动力环境集中监控系统特点
1、集中式监控，包含：动力设备监控、机房环境监控、消防监控、视频监控；
2、完整的WEB功能、日志、数据存储功能；
3、PC端、移动端实时数据显示、报警提示；
4、可独立运行，也可跨地域组网运行；
5、支持个性化定制，开放式接口，实现第三方接入；
6、ARM架构，Linux操作系统，提供软硬件高度一体化的解决方案；
7、支持三大协议；
8、安装施工、维护简单，机房监控独立组网、独立供电，停电、断网情况仍可工作。
机房动力环境集中监控系统系统组成：
1、技术架构：平台采用了J2SE、XML、Web Service、Web、HTML5、JavaScript、Struts、Spring、Hibernate、SNMP、HTTP、JDBC、Swing、RMI、O-M Mapping、O-R Mapping、Muti-Thread等成熟技术。
2、框架：平台由感知层、网络层、平台层和应用层多层次架构模式组成，提供corba和webservice接口。
3、弹性：框架采用设备中间层屏蔽不同厂商设备管理协议的差异，实现支持管理不同类型的被管设备。
4、界面：基于Java技术开发，同时支持C/S以及B/S客户端，采用MVC模式，进一步方便开发。

机房动力环境集中监控系统系统功能组成
1、拓扑管理：以具象化拓扑图方式展示网络设备及其连接关系，用户可编辑。通过拓扑图可以对设备、设备资源、连接进行管理。
2、设备管理：通过拓扑视图，用户可以快捷的管理设备、配置参数。
3、设备资源管理：支持在拓扑图的基础上，进一步展示设备细节，包括设备的物理组件，服务器上的服务（Web服务器、中间件应用服务、数据库服务器、邮件服务器）或者用户定义的其他监控对象。
4、连接管理：用户可以通过拓扑视图编辑连接，选择连接实时显示的性能数据项。
5、故障管理：可以收集多种故障信息，并及时的展现出来，通过设备、资源、连接可以查看到故障信息，也可以通过统一的故障管理界面管理故障。
6、性能管理：全面采集或接收设备资源的多种新能数据，通过曲线图、柱状图或表格等形象化的展示出来，按天、星期、月 查看性能指标变化。
7、安全管理：支持多种安全管理功能，如QOS安全策略、MAC-IP绑定、黑白名单以及准入控制等。
8、统计报表：支持多项数据的统计功能，让用户对网络有一个全面直观的了解放。支持将软件中的统计图表导出或打印，以便备份或对比查看。
OK，机房动力环境集中监控系统的分析就到这里了，有新功能或者新的监控系统时，会及时分享，非常期待与你的沟通交流！
每个项目有不同的方案的，斯必得是免费出方案配置清单和报价的
对机房的电源柜、UPS、空调、蓄电池等多种动力设备和门磁、红外、窗破、水浸、温湿度、烟感等机房环境的参数进行遥测、遥信、遥调和遥控,实时监测其数据，通过斯必得主机诊断和处理故障，记录和分析相关数据，并对设备进行集中监控和集中维护
动力环境监控系统，可以对各种机房运行环境24小时监测，根据设备特点和实际环境条件，对门磁、红外人体检测、振动、门禁、视频、消防、继电器、风速、发电机、新风机、蓄电池、三相电量仪、市配电电压电流、精密空调、普通空调、UPS、温湿度、烟感、市电停电断电、漏水水浸等进行监测。并根据后台设置通过短信、电话、邮件、微信、声光报警器、电脑软件、手机APP、Web等多种方式自动报警的智能监管设备。
动环监控系统功能
可对动力设备、机房环境、安保进行遥测采集，实时监视，并能记录保存处理相关数据，侦测故障，实现机房的安防系统、动力系统、环境系统智能监控维护管理。为确保机房安全，可进入机房的人员进行分级授权管理，无人值守、远程管控多个机房。
动力环境监控系统监控的数据1分钟记录一次，监控数据以曲线显示，历史记录数据报表也可以EXCEL格式导出下载，同时针对有特殊要求的机房环境，也能进行二次开发，调用服务器API接口开发或私有部署平台，可拓展。

关于在开发时使用到的webservice的几种工具

通过一个比较矩阵来比较Axis2和CXF变得有现实的意义。这两个项目都开发不够成熟，但是最主要的区别在以下几个方面：
1.CXF支持 WS-Addressing，WS-Policy， WS-RM， WS-Security和WS-I Basic Profile。Axis2不支持WS-Policy，但是承诺在下面的版本支持。
2. CXF可以很好支持Spring。Axis2不能
3. AXIS2支持更广泛的数据并对，如XMLBeans，JiBX，JaxMe和JaxBRI和它自定义的数据绑定ADB。注意JaxME和JaxBRI都还是试验性的。CXF只支持JAXB和Aegis。在CXF2.1
4. Axis2支持多语言-除了Java,他还支持C/C++版本。
比较这两个框架的Web Service开发方法与比较它们的特性同样重要。 从开发者的角度，两个框架的特性相当的不同。 Axis2的开发方式类似一个小型的应用服务器，Axis2的开发包要以WAR的形式部署到Servlet容器中，比如Tomcat，通过这些容器可以对工作中的Web Service进行很好的监控和管理。Axis2 的Web administrion模块可以让我们动态的配置Axis2.一个新的服务可以上载，激活，使之失效，修改web服务的参数。管理UI也可以管理一个或者多个处于运行状态的服务。这种界面化管理方式的一个弊端是所有在运行时修改的参数没有办法保存，因为在重启动之后，你所做的修改就会全部失效。

常见的大数据分析工具有哪些？

我推荐一些常用的大数据分析工具
1.专业的大数据分析工具
2.各种Python数据可视化第三方库
3.其它语言的数据可视化框架
一、专业的大数据分析工具
1、FineReport
FineReport是一款纯Java编写的、集数据展示(报表)和数据录入(表单)功能于一身的企业级web报表工具，只需要简单的拖拽操作便可以设计复杂的中国式报表，搭建数据决策分析系统。
2、FineBI
FineBI是新一代自助大数据分析的商业智能产品，提供了从数据准备、自助数据处理、数据分析与挖掘、数据可视化于一体的完整解决方案，也是我比较推崇的可视化工具之一。
FineBI的使用感同Tableau类似，都主张可视化的探索性分析，有点像加强版的数据透视表。上手简单，可视化库丰富。可以充当数据报表的门户，也可以充当各业务分析的平台。
二、Python的数据可视化第三方库
Python正慢慢地成为数据分析、数据挖掘领域的主流语言之一。在Python的生态里，很多开发者们提供了非常丰富的、用于各种场景的数据可视化第三方库。这些第三方库可以让我们结合Python语言绘制出漂亮的图表。
1、pyecharts
Echarts(下面会提到)是一个开源免费的javascript数据可视化库，它让我们可以轻松地绘制专业的商业数据图表。当Python遇上了Echarts，pyecharts便诞生了，它是由chenjiandongx等一群开发者维护的Echarts Python接口，让我们可以通过Python语言绘制出各种Echarts图表。
2、Bokeh
Bokeh是一款基于Python的交互式数据可视化工具，它提供了优雅简洁的方法来绘制各种各样的图形，可以高性能的可视化大型数据集以及流数据，帮助我们制作交互式图表、可视化仪表板等。
三、其他数据可视化工具
1、Echarts
前面说过了，Echarts是一个开源免费的javascript数据可视化库，它让我们可以轻松地绘制专业的商业数据图表。
大家都知道去年春节以及近期央视大规划报道的百度大数据产品，如百度迁徙、百度司南、百度大数据预测等等，这些产品的数据可视化均是通过ECharts来实现的。
2、D3
D3（Data Driven Documents）是支持SVG渲染的另一种JavaScript库。但是D3能够提供大量线性图和条形图之外的复杂图表样式，例如Voronoi图、树形图、圆形集群和单词云等。
Hadoop
Hadoop 是一个能够对大量数据进行分布式处理的软件框架。但是 Hadoop 是以一种可靠、高效、可伸缩的方式进行处理的。Hadoop 是可靠的，因为它假设计算元素和存储会失败，因此它维护多个工作数据副本，确保能够针对失败的节点重新分布处理。Hadoop 是高效的，因为它以并行的方式工作，通过并行处理加快处理速度。Hadoop 还是可伸缩的，能够处理 PB 级数据。此外，Hadoop 依赖于社区服务器，因此它的成本比较低，任何人都可以使用。
HPCC
HPCC，High Performance Computing and Communications(高性能计算与通信)的缩写。1993年，由美国科学、工程、技术联邦协调理事会向国会提交了“重大挑战项目：高性能计算与 通信”的报告，也就是被称为HPCC计划的报告，即美国总统科学战略项目，其目的是通过加强研究与开发解决一批重要的科学与技术挑战问题。HPCC是美国 实施信息高速公路而上实施的计划，该计划的实施将耗资百亿美元，其主要目标要达到：开发可扩展的计算系统及相关软件，以支持太位级网络传输性能，开发千兆 比特网络技术，扩展研究和教育机构及网络连接能力。
Storm
Storm是自由的开源软件，一个分布式的、容错的实时计算系统。Storm可以非常可靠的处理庞大的数据流，用于处理Hadoop的批量数据。Storm很简单，支持许多种编程语言，使用起来非常有趣。
Apache Drill
为了帮助企业用户寻找更为有效、加快Hadoop数据查询的方法，Apache软件基金会近日发起了一项名为“Drill”的开源项目。Apache Drill 实现了 Google's Dremel.
据Hadoop厂商MapR Technologies公司产品经理Tomer Shiran介绍，“Drill”已经作为Apache孵化器项目来运作，将面向全球软件工程师持续推广。
RapidMiner
RapidMiner是世界领先的数据挖掘解决方案，在一个非常大的程度上有着先进技术。它数据挖掘任务涉及范围广泛，包括各种数据艺术，能简化数据挖掘过程的设计和评价。
FineBI
一款成熟的数据分析产品。内置丰富图表，不需要代码调用，可直接拖拽生成，包括一些数据挖掘模型也是。可用于业务数据的快速分析，制作dashboard，也可构建可视化大屏。从内置的ETL功能以及数据处理方式上看出，侧重业务数据的快速分析以及可视化展现。可与大数据平台，各类多维数据库结合，所以在企业级BI应用上广泛，个人使用免费，可视化效果很棒。
未至科技魔方是一款大数据模型平台，是一款基于服务总线与分布式云计算两大技术架构的一款数据分析、挖掘的工具平台，其采用分布式文件系统对数据进行存储，支持海量数据的处理。采用多种的数据采集技术，支持结构化数据及非结构化数据的采集。通过图形化的模型搭建工具，支持流程化的模型配置。通过第三方插件技术，很容易将其他工具及服务集成到平台中去。数据分析研判平台就是海量信息的采集，数据模型的搭建，数据的挖掘、分析最后形成知识服务于实战、服务于决策的过程，平台主要包括数据采集部分，模型配置部分，模型执行部分及成果展示部分等。
如果说分析软件的话会有Excel，SPSS，SAS，python这些；如果是基于现有网站/APP（挖掘的）数据做分析，国外的Omniture(AA)，GA这些统计软件可以满足，国内的有百度统计，神策分析这类工具，百度统计是免费软件，但是统计百度以外的数据会有一些不准确，神策是数据公司，分析的更全和精细
第一种，Excel，简单的数据分析不在话下
第二种，BI工具，国外Tableau，国内亿信华辰ABI
第三种，编程类，Python，R语言
大数据分析的前瞻性使得很多公司以及企业都开始使用大数据分析对公司的决策做出帮助，而大数据分析是去分析海量的数据，所以就不得不借助一些工具去分析大数据，。一般来说，数据分析工作中都是有很多层次的，这些层次分别是数据存储层、数据报表层、数据分析层、数据展现层。对于不同的层次是有不同的工具进行工作的。下面小编就对大数据分析工具给大家好好介绍一下。
首先我们从数据存储来讲数据分析的工具。我们在分析数据的时候首先需要存储数据，数据的存储是一个非常重要的事情，如果懂得数据库技术，并且能够操作好数据库技术，这就能够提高数据分析的效率。而数据存储的工具主要是以下的工具。
1、MySQL数据库，这个对于部门级或者互联网的数据库应用是必要的，这个时候关键掌握数据库的库结构和SQL语言的数据查询能力。
2、SQL Server的最新版本，对中小企业，一些大型企业也可以采用SQL Server数据库，其实这个时候本身除了数据存储，也包括了数据报表和数据分析了，甚至数据挖掘工具都在其中了。
3、DB2，Oracle数据库都是大型数据库了，主要是企业级，特别是大型企业或者对数据海量存储需求的就是必须的了，一般大型数据库公司都提供非常好的数据整合应用平台;
接着说数据报表层。一般来说，当企业存储了数据后，首先要解决报表的问题。解决报表的问题才能够正确的分析好数据库。关于数据报表所用到的数据分析工具就是以下的工具。
1、Crystal Report水晶报表，Bill报表，这都是全球最流行的报表工具，非常规范的报表设计思想，早期商业智能其实大部分人的理解就是报表系统，不借助IT技术人员就可以获取企业各种信息——报表。
2、Tableau软件，这个软件是近年来非常棒的一个软件，当然它已经不是单纯的数据报表软件了，而是更为可视化的数据分析软件，因为很多人经常用它来从数据库中进行报表和可视化分析。
第三说的是数据分析层。这个层其实有很多分析工具，当然我们最常用的就是Excel，我经常用的就是统计分析和数据挖掘工具;
1、Excel软件，首先版本越高越好用这是肯定的;当然对Excel来讲很多人只是掌握了5%Excel功能，Excel功能非常强大，甚至可以完成所有的统计分析工作!但是我也常说，有能力把Excel玩成统计工具不如专门学会统计软件;
2、SPSS软件：当前版本是18，名字也改成了PASW Statistics;我从3.0开始Dos环境下编程分析，到现在版本的变迁也可以看出SPSS社会科学统计软件包的变化，从重视医学、化学等开始越来越重视商业分析，现在已经成为了预测分析软件。
最后说表现层的软件。一般来说表现层的软件都是很实用的工具。表现层的软件就是下面提到的内容。
1、PowerPoint软件：大部分人都是用PPT写报告。
2、Visio、SmartDraw软件：这些都是非常好用的流程图、营销图表、地图等，而且从这里可以得到很多零件;
3、Swiff Chart软件：制作图表的软件，生成的是Flash

oms系统是什么系统？

OMS系统是物流管理系统的一部分，当客户下达订单后对其进行管理跟踪，掌握订单的进展和完成情况，节省运作时间和作业成本，从而提升物流过程中的作业效率，提高物流企业的市场竞争力。
简单来说，OMS最大的作用就是将大量复杂的订单数据进行系统的分类管理，更清楚展现用户订单的实际情况。譬如，消费者在电商平台进行的每一次购物，就可以理解成一个简单的OMS的数据产生，从购买、下单、发货所有的动作，系统都能完整追踪到这个订单的状态。
OMS系统的优势：中台化数据中心、订单策略中心、全程透明化监控、强大的负载能力、自动化的售后处理、基础设置。
OMS系统的全流程订单处理策略让订单全自动化流转，不仅极大的提高发货效率，更为企业降低人力成本；自动化、智能化订单策略中心，智能订单配货策略实现订单最优的配仓方案，为企业降本增效；订单全程透明化监控管理，异常订单有效预警提醒，轻松把控订单处理时效，杜绝订单漏发、超时；智能获取平台售后信息，完成自动化退换货，对接之后实现自动化退款。
OMS系统的亮点：
供应链全链协同作业：收到货物时，对产品进行分类，贴上电子标签，读写器自动写入每件产品的电子标签信息，并将货物信息自动录入系统数据库保存。
对接第三方业务系统：开放易用的WebService接口既用作内部子系统间的交互也用于第三方系统间的对接。通过与现有的企业管理系统的对接，让WMS、TMS无缝嵌入到整个企业管理闭环中。
运作状态一键跟踪：仓储及运输作业的每个环节，信息都会实时反馈。只需一个界面，管理人员就可以清晰掌握订单生命周期的所有状态。
OMS物流订单管理系统能够解决哪些问题？
规范化管理，提升效率：在使用 OMS 系统后，多渠道、多平台订单灵活归类统一处理，实时同步库存到各平台店铺里，提成了工作效率，也解决了库存同步的问题。
智能便捷的物流服务：OMS 系统提供了贴心的可以按仓库区域指定配送的功能，系统能根据消费者收货地址自动匹配最近的仓库发货。
以上就是关于C2P工业云OMS系统的相关介绍，最后根据企业的需求来制定对应的策略。
订单管理系统。
订单管理系统(OMS)是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。
订单管理系统的主要功能是通过统一订单提供用户整合的一站式供应链服务，订单管理以及订单跟踪管理能够使用户的物流服务得到全程的满足。
订单管理系统是物流管理链条中的不可或缺的部分，通过对订单的管理和分配，使仓储管理和运输管理有机的结合，稳定有效地实现物流管理中各个环节充分发挥作用，使仓储、运输、订单成为一个有机整体，满足物流系统信息化的需求。
扩展资料
OMS系统中文全称“订单管理系统”，英文全称“Order Management System”，简称“OMS”。
OMS订单管理系统是物流管理系统的一部分，通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高物流企业的市场竞争力。
OMS系统定位于为贸易双方提供更完整的物流外包服务，通过统一订单提供用户整合的一站式供应链服务，订单管理以及订单跟踪管理能够使用户的物流服务得到全程的满足。
参考资料来源：百度百科-oms