京东950618怎么转人工

京东950618怎么转人工详细介绍

京东950618是京东电商平台推出的一款智能客服系统，可提供人工服务。想要转接到人工客服，用户只需按照以下步骤操作：

步骤一：

在京东网站首页，找到页面右上角的客服入口，一般为“客服”或“在线客服”等字样。

步骤二：

点击客服入口后，会弹出一个对话框，内容为机器人提供的自动回复。此时，用户需要输入相应的问题，并等待机器人的回答。

步骤三：

根据机器人的回答，用户可以选择“转人工”或“人工客服”等选项，点击进入人工客服环节。

步骤四：

进入人工客服环节后，用户可以与真实的客服人员进行对话和沟通，寻求相关的帮助和解决方案。

以上就是关于如何转接到京东950618人工客服的简要步骤，通过这些简单的操作，用户可以得到更准确、个性化的帮助和支持。