电信线上实名认证老是失败怎么办

电信线上实名认证失败可能是因为用户提供的信息有误，如姓名、身份证号码等。请用户再次确认输入的信息是否准确无误。

另外，网络连接不稳定也会导致认证失败。建议用户尝试在信号强的地方进行认证，或者切换到其他网络环境再次尝试。

还有一种可能是由于系统故障或维护导致认证失败。用户可以联系电信客服咨询，了解是否存在系统问题，并获取解决方案。

总之，认证失败可能是由用户信息错误、网络问题或系统故障所引起的。用户应仔细核对信息，并在合适的时机联系电信客服寻求帮助。