京东怎么售后维修

京东怎么售后维修详细介绍

打开手机上的京东APP，进入主页面，点击右下角的“我的”选项。找到“退换或售后”，点击进入。在购物记录页面中，找到要进行售后申请的产品，并点击该产品右下方的“申请售后”。在申请售后服务页面中，选择适合的服务类型。如果购买时间在7天以内，则可以选择退货或换货的选项；如果已过退换货期，则只能选择维修。在问题描述栏目中，清楚描述故障现象。如果有照片可以上传，也可以上传视频或语音反馈情况。选择商品退回的方式，有两个选项供消费者选择。填写个人信息，包括姓名、联系电话和收货地址。填写完毕后，点击提交。